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El curso de ATENCIÓN AL CLIENTE trata de exponer la importancia de la atención al cliente con el fin de ofrecer un servicio de Calidad por parte de las empresas. Desde el concepto de Calidad y las fases que se suceden en la atención al cliente se podrá aplicar las diferentes metodologías para ofrecer productos y servicios de Calidad como profesionales de la atención al cliente.
El objetivo del curso es que el alumno/a esté capacitado para identificar y conocer las necesidades del cliente y utilizar las distintas cualidades, actitudes y capacidades, así como dominar las posibles situaciones en la atención al cliente
El objetivo del curso es que el alumno/a esté capacitado para identificar y conocer las necesidades del cliente y utilizar las distintas cualidades, actitudes y capacidades, así como dominar las posibles situaciones en la atención al cliente