Bachillerato o Formación Profesional de Grado Superior.
MÓDULO 1: GESTIÓN DEL PRODUCTO Y LA CALIDAD
Concepto de producto desde la perspectiva de la demanda de los consumidores y de los ingresos que proporciona a la empresa
Los factores que definen el producto turístico
La segmentación y el posicionamiento en el mercado turístico
La marca turística
Los nuevos productos
La calidad como atributo del producto turístico y los métodos de gestión
MÓDULO 2: POLÍTICA DE PRECIOS
Aspectos y condicionantes del producto turístico que tienen influencia sobre el precio
La caducidad del producto turístico
Métodos de fijación de precios y su análisis
Las estrategias de precios en el sector turístico
El yield management
MÓDULO 3: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
La función de la distribución en el turismo
El proceso de distribución
Las estrategias de distribución en el sector turístico
El comercio electrónico en el turismo
MÓDULO 4: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
El mix promocional en el sector turístico
La publicidad
Las relaciones públicas
La venta personal
La promoción de ventas y el merchandising
Las ferias
Las estrategias promocionales
MÓDULO 5: INVESTIGACIÓN COMERCIAL
La investigación comercial com o herramienta básica del marketing
Las fuentes de información
SIM
El proceso de investigación
La investigación y la gestión de la calidad
MÓDULO 6: PLAN DE MARKETING
Análisis de la situación y diagnóstico
Establecimiento de los objetivos
Desarrollo de estrategias para la consecución de los objetivos
Programas de actuación y presupuestos.
Seguimiento y control
