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AENOR. Asociación Española de Normalización y Certificación
Cómo implementar un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información según ISO 20000
Seminarios Fecha inicio: Junio - Noviembre
Directores de informática, técnicos, y profesionales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI).
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso S-14 o conocer en profundidad la Norma ISO/IEC 20000-1.
Objetivo:
- Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestión de servicios TI
- Adquirir los conocimientos para abordar la implantación de un sistema de gestión de servicios TI según la norma ISO/IEC 20000-1:2011
Para poder realizar este curso es requisito indispensable haber realizado el curso S-14 o conocer en profundidad la Norma ISO/IEC 20000-1.
Objetivo:
- Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestión de servicios TI
- Adquirir los conocimientos para abordar la implantación de un sistema de gestión de servicios TI según la norma ISO/IEC 20000-1:2011