Curso de Recepcionista de Hotel

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  • En Churruca Formación te vamos a formar con el Curso de Recepcionista de Hotel para que poseas todos los conocimientos y habilidades que debes tener sobre las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
  • Requisitos

    El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.

    • MÓDULO1 : Introducción al Turismo y a la Hostelería.

    • MÓDULO 2 : Legislación Turística

    • MÓDULO 3 : Departamentos de un hotel.

    • MÓDULO 4 : Departamento de reservas

    • MÓDULO 5 : Departamento de mostrador.

    • MÓDULO 6 : Departamentos de mano corriente y caja.

    • MÓDULO 7 : Departamento de consejería.

    • MÓDULO 8 : Servicio Telefónico.

    • MÓDULO 9 : Calidad de Servicio y atención al cliente.

    • MÓDULO 10 : Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)

    • MÓDULO 11 : Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

    • MÓDULO 12: Inglés (CD).


  • Salidas


    • Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.

    • Organizar y negociar el servicio de

    • Consejería en establecimientos hoteleros.

    • Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Donostia-San Sebastian
  • Metodología

    - La modalidad semipresencial se imparte en el Centro de Formación Churruca.

    - De no poder acudir lo puedes hacer a distancia.

    - Material didáctico claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos.

    - Tutor con el realizarás pruebas de evaluación.

    - Prácticas de un mes de duración   

    - El centro dispone de bolsa de empleo
 

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