Curso gratuito de marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes

BT - Cursos Gratuitos

Cursos

A distancia / Online.

30 horas.

Todo el año

Gratuito

Calcula tu préstamo

  • Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.
  • Requisitos

    Es necesario para poder realizar este curso ser trabajador ocupado del sector comercio.
  • 1. DEL PRODUCTO AL CLIENTE

    1.1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.

    1.2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.

    1.3. La personalización de las herramientas del marketing.

    1.4. Competir según el servicio y el valor añadido.

    1.5. Hacia una comunidad de clientes.

    1.6. Los protocolos y lenguajes de Internet.

    1.7. Perfil del usuario de Internet.

    1.8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.

    2. COMERCIO ELECTRÓNICO

    2.1. Conocimiento del medio virtual.

    2.2. Actividades y actores del e-commerce.

    2.3. Instrumentos de comercio y seguridad.

    3. MARKETING-MIX EN INTERNET

    3.1. Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.

    3.2. Marketing Directo.

    3.3. Distribución.

    4. PUBLICIDAD ON-LINE

    4.1. Plan estratégico de comunicación y branding.

    4.2. Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.

    4.3. Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).

    4.4. Recursos 2.0: blogs.

    4.5. Recursos 2.0: redes sociales.

    4.6. Recursos 2.0: portales colaborativos.

    5. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS

    5.1. Medios de pago no bancarios.

    5.2. Medios de pago bancarios tradicionales.

    5.3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales

    interactivos.

    5.4. Evolución de los medios de pago.

    6. GESTIÓN DE CLIENTES

    6.1. Gestión on-line de clientes: características específicas.

    6.2. Clasificación y tipologías.

    6.3. Software CRM.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Matrícula y financiación

    Precio: Gratuito.
 

¿Te interesa el curso?
Pide que te informen sobre Curso gratuito de marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes

Al pulsar el botón "Infórmate" he leído y acepto el Aviso legal de Avanza en tu carrera.

Validando datos

También podemos ofrecerte otras alternativas similares a este curso
Ir arriba