El Curso Superior de Especialista en Dirección de Operaciones y Logística se compone de los siguientes monográficos:
- Dirección de Proyectos
- Dirección de Operaciones, Logística y Suministro
- Negociación en la Empresa
- Gestión de Equipos
Dirección de Proyectos (30 horas)
- El sistema de operaciones. Procesos.
- Estructura y dimensionamiento de la capacidad.
- Estructura y composición de los flujos.
- Sistemas integrados.
- Cantidad y calidad de ...
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El Curso Superior de Especialista en Dirección de Operaciones y Logística se compone de los siguientes monográficos:
- Dirección de Proyectos
- Dirección de Operaciones, Logística y Suministro
- Negociación en la Empresa
- Gestión de Equipos
Dirección de Proyectos (30 horas)
- El sistema de operaciones. Procesos.
- Estructura y dimensionamiento de la capacidad.
- Estructura y composición de los flujos.
- Sistemas integrados.
- Cantidad y calidad de servicio.
Dirección de Operaciones, Logística y Suministro (42 horas)
- Cálculo de la demanda y planificación de la producción.
- Gestión de stocks.
- Gestión de almacenes.
- Logística y logística inversa.
- Compras e importaciones.
- Outsourcing,...
Negociación en la Empresa (10 horas)
- El universo de la negociación: qué negociar, por qué, cuándo y cuándo no.
- Situaciones de negociación en el propio trabajo. Diagnóstico inicial.
- Principios de la negociación y factores que intervienen.
- Las cuatro estrategias negociadoras. Actitudes competitiva y cooperativa.
- Cómo planificar y preparar la negociación. Analizar la situación: las necesidades/intereses, la información y el poder de negociación.
- Establecer objetivos y elaborar argumentos.
- Desarrollo de la sesión negociadora. Cómo iniciarla, presentar ofertas y alternativas, hacer concesiones y cerrar el trato.
- Principales tácticas al negociar: cómo reaccionar ante ellas y cuáles usar uno mismo.
- El perfil del buen negociador: las habilidades más importantes.
- Cuál es nuestro estilo negociador y pautas para mejorarlo.
- Momentos y situaciones difíciles: cómo superarlos.
Gestión de Equipos [15 horas (*)]
- Necesidad del trabajo en equipo.
- El papel del responsable del equipo de trabajo.
- Dimensiones fundamentales en un equipo de trabajo.
- Métodos, sistemas y herramientas para conseguir los objetivos.
- Valores y actitudes para lograr el compromiso.
- El papel de la comunicación para liderar equipos.
- Autoridad y poder para liderar un equipo de trabajo.
Ponencias de Coyuntura Socioeconómica Internacional 10 horas (**)
TOTAL:. 107 horas
(*) Diez horas de este seminario se impartirán bajo metodología outdoor, en una jornada voluntaria de 09,00 h. a 21,00 h.
(**) Las ponencias se impartirán por ponentes de reconocido prestigio, a lo largo del Curso y en colaboración con la ACEF, el día de la semana que los ponentes tengan disponibilidad.
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