Curso Superior en Community Manager

EFEM. Escuela de Formación Empresarial

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

12 meses.

Todo el año

A Consultar

  • Título

    • Para obtener el Título de Técnico Superior en Community Manager se deberán superar con éxito una serie de Controles de Evaluación que indicarán el nivel de aprovechamiento y aprendizaje de las materias del programa.

    • Este título está presente en cientos de despachos profesionales y sus poseedores son hoy directivos con éxito.


  • El Curso de Técnico Superior EFEM capacita al alumno para el ejercicio Profesional de Community Manager tanto como personal interno, de pymes o en grandes empresas, como personal externo a la empresa (outsourcing).

    • Capacita para desempeñar todas las funciones y aplicaciones del Marketing Digital en torno a una marca o empresa, mediante la creación de estrategias para el diseño del Social Media Plan:

    • Construir, gestionar y dinamizar comunidades y redes sociales.

    • Dominar los nuevos modelos de negocio, en las herramientas y aplicaciones digitales.

    • Diseño de estrategias y toma de decisiones.

    • Implementar técnicas de SMO, SMM, SEO orgánico…


    Y en definitiva podrá organizar y llevar a cabo para empresas u organizaciones todas las campañas de Marketing On line, así como promocionarlas en las Redes Sociales
  • Requisitos

    El Curso de Técnico Superior en Community Manager está dirigido a:

    • Para todas aquellas personas que quieran formarse en una profesión donde a día de hoy se siguen necesitando profesionales, siendo el puesto de trabajo más demandado en el mercado laboral actualmente.

    • También para Profesionales del Marketing que necesiten adaptarse a la realidad digital dentro de las Comunidades Sociales.


  • 1. Las Comunidades Virtuales

    1. Introducción a las Comunidades Virtuales

    Introducción. Historia de las comunidades virtuales. Expertos en comunicación. Qué son las comunidades virtuales. Componentes y bases de las comunidades virtuales.

    2. Tipos y Clasificación de Comunidades Virtuales

    Tipos de comunidades virtuales. Clasificación de las comunidades virtuales.

    3. Comunidades Virtuales de Aprendizaje

    Introducción. Tipos de comunidades virtuales de aprendizaje. Organización. Herramientas.

    4. Comunidades Virtuales del Conocimiento

    Introducción. Características. Beneficios. Organización. Tipos de comunidades virtuales del conocimiento. Comunidades virtuales del conocimiento y redes virtuales del conocimiento.

    2. Las Redes Sociales

    1. Comunidades Virtuales versus Redes Sociales

    Diferencias comunidad virtual y red social. Seis grados de separación. Qué son las redes sociales. Historia de las redes sociales.

    2. Tipos de Redes Sociales

    Tipos de redes sociales.

    3. La Web 2.0

    1. La Web 2.0

    Introducción. cronología. La web 1.0, 2.0 y 3.0.

    2. Organización 2.0

    Introducción a la web 2.0. Qué es una organización 2.0. Liderazgo 2.0. Management 2.0.

    3. Política 2.0

    Introducción. Open source y open government. Desde el e-government hasta el open government. Twitter y la política 2.0. Marketing político.

    4. Community Manager

    1. El Trabajo del Community Manager

    Qué es un community manager. Tareas y responsabilidades. Día a día del community manager.

    2. La Marca y el Community Manager

    Introducción. Obligaciones del community manager. Información de la marca. Análisis de los datos obtenidos. Perfiles de usuarios.

    3. Herramientas para el Community Manager.

    Introducción. Calendario. Lector de feed. Banco de imágenes. Alertas de mención. Trabajo en equipo. Herramientas para marcas.

    5. Marketing 2.0 I

    1. Marketing en Medios Sociales

    Campañas de marketing en medios sociales. Marketing de afiliación. Buzz marketing. Video marketing. Marketing móvil. Crear concursos en las redes sociales.

    2. Customer Relationship Management (CRM)

    Introducción. Desarrollo del CRM. Tipos de CRM. Tipos de clientes en CRM. Electronic customer relationship management. Herramientas CRM. Aplicaciones CRM.

    6. Marketing 2.0 II

    1. Marketing Inbound y Marketing de Contenidos

    Qué es marketing inbound. Qué es marketing de contenidos. Comparación entre marketing inbound y de contenidos.

    2. Posicionamiento en Buscadores (SEO)

    Qué es el posicionamiento en buscadores. Motores de búsqueda. El trabajo del SEO. Pasos para mejorar el posicionamiento en buscadores. Herramientas SEO.

    7. Online Reputation Management

    1. Reputación Online

    Qué es la reputación online. Tipos de reputación online. Identidad digital.

    2. Gestión de la Reputación Online.

    Importancia de la reputación online. Fases de la gestión.Errores de gestión. Prevención de errores.

    3. Monitorización.

    Introducción. Análisis de datos internos. Análisis de datos externos. Resumen: pasos para la monitorización.

    4. Herramientas de ORM

    Introducción. Salesforce. Hootsuite. Cortweet. Socialtalk. Radian6. Socialmention. Spredfast. Socialradar. Trupulse. Viralheat. Sentimentmetrics.

    8. Blogging, Microblogging y Streaming

    1. Blogging

    Qué es un blog. La necesidad de crear un blog. Plataformas para crear un blog. Como aumentar la visibilidad. Podcast.

    2. Microblogging

    Qué es microblogging. Usos del microblogging. Características del microblogging. Plataformas de microblogging.

    3. Streaming

    Qué es streaming. Pasos para emitir en streaming. Crear una cuenta en livestream.com. Plataformas de streaming.

    9. Servicios para el Community Manager

    1. Servicios para el Community Manager

    Tendencias. Utilización de redes sociales en los países. Twitter para empresas. Facebook para empresas. Google + para empresas. Linkedin para empresas.

    2. El Community Manager y Facebook

    Objetivos a alcanzar en facebook. Crear una página de fans. Aplicaciones. Publicidad. Buenas y malas prácticas. Facebbok y javascript sdk. Facebook insights. Seo para facebook.

    3. El community Manager y Twitter

    Introducción. Objetivos empresariales. Herramientas. Estrategias. Buenas y malas prácticas. Publicidad en twitter.

    10. Legalismos 2.0 I

    1. LSSI. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico. LSSI (Ley 34/2002, de 11 de Julio)

    Título I. Disposiciones Generales. Título II. Prestación de servicios de la sociedad de la información. Título III. comunicaciones comerciales por vía electrónica. Título IV. Contratación por vía electrónica. Título V. Solución judicial y extrajudicial de conflictos. Título VI. Información y control. Título VII. Infracciones y sanciones. Disposiciones.

    2. Ley de Propiedad Intelectual. (Real Decreto Legislativo 1/1996, 12 de Abril)

    Introducción. Libro I. De los derechos de autor. Libro II. De los otros derechos de propiedad intelectual y de la protección sui generis de las bases de datos. Libro III. De la protección de derechos reconocidos en esta ley. Libro IV. Del ámbito de aplicación de la ley. Disposiciones.

    11. Legalismos 2.0 II

    1. Legislación para Blogs y Podcasts

    Marco legal y generalidades. Protección de datos de caracter personal. Propiedad intelectual. Aspectos económicos y fiscales. Responsabilidad por los contenidos.

    2. Políticas de Resolución de Disputas por Nombres de Dominio

    ICANN. Tipos de políticas.

    3. Protección de Datos de Carácter Personal

    Título I. Disposiciones generales. Título II. Principios de la protección de datos. Título III. Derechos de las personas. Título IV. Disposiciones sectoriales. Título V. Movimiento internacional de datos. Título VI. Agencia española de protección de datos. Título VII. Infracciones y sanciones. Disposiciones.

    4. Ley de Economía Sostenible 2011 (Ley 2/2011, de 4 de Marzo, Ley Sinde)

    Ley de economía sostenible. Funcionamiento de la ley. Los problemas de la lay Sinde.

    5. Funcionamiento de la Comisión de Propiedad Intelectual (Real Decreto 1889/2011, de 30 de Diciembre, por el que se regula el funcionamiento de la comisión de Propiedad Intelectual)

    Introducción. Real decreto. Anexos.

    6. Comunicación con la Sección Segunda de la comisión de Propiedad Intelectual por Medios Electrónicos

    Introducción. Disposición.

    7. Legislación 2.0 en otros Países

    Argentina. Australia. Colombia. Estados Unidos. Francia. Holanda. Nueva Zelanda. Reino Unido.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Tutorías

    • Una de las claves de los Cursos es el servicio personalizado de tutorías, a través del cual puedes formular las preguntas que desees con la seguridad de tener a tu disposición el criterio y experiencia de profesores altamente cualificados.

    • El profesor-tutor te será asignado desde el primer día del curso y será quien planifique el estudio del mismo, de acuerdo con tu tiempo y tu ritmo de estudio, realizando un seguimiento personalizado en cada uno de los temas.

    • Podrás elegir en cada momento la forma de contacto que te resulte más cómoda o aquella que se ajuste mejor a tus necesidades. Por teléfono, fax, correo electrónico, carta... o visitándonos personalmente, encontrarás siempre las respuestas ante cualquier duda o pregunta que le pueda surgir.


 

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