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AENOR. Asociación Española de Normalización y Certificación,

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El servicio como factor diferencial del producto

Seminarios

Directores, técnicos, responsables de calidad, marketing y comercial, tanto de empresas de servicios como del sector industrial, que deseen mejorar el componente de servicio y enfocarlo de forma competitiva.

Objetivo:

- Desarrollar estrategias para diferenciar los servicios que presta una empresa con respecto a la competencia
- Identificar oportunidades que sorprendan a los clientes y sirvan para mejorar la percepción que éstos tienen de la empresa

In-Company:
Este curso está disponible en exclusividad para su empresa bajo la modalidad de formación In- Company. Información y presupuestos en el teléfono 914 326 125.