Executive Máster en Dirección de Marketing, Ventas y Estrategia Digital

IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

1.125 horas.

Octubre

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  • Prepárate para alcanzar posiciones de management dentro del departamento de Marketing y Ventas deben, ineludiblemente, formarse en todos y cada uno de estos aspectos.

    Aprenderás paso a paso a desarrollar un plan de marketing integrado con una visión global de los medios, tanto convencionales como digitales, haciendo un recorrido por el marketing estratégico y de producto, el marketing directo, relacional y de clientes hasta terminar con las más modernas metodologías del Marketing Digital, SEO, SEM y Social Media.

    • Conocimiento y desarrollar los elementos básicos de la comercialización y el Marketing, sus procesos y su estructura organizativa.

    • Estudiar los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas de forma autónoma.

    • Desarrollar las aptitudes necesarias y óptimas para plantear y gestionar procesos de negociación.

    • Configurar, estructurar y gestionar la organización comercial de un negocio.

    • Desarrollar estrategias de comunicación personal y de medios y saber gestionarlas.

    • Utilizar las técnicas de gestión del marketing online.

    • Sacar el máximo pprovecho a las herramientas del Social & New Media.

    • Crear y gestionar campañas online efectivas, analizar e interpretar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas.

    • Potenciar y sacar el máximo provecho tu creatividad.



    • Profesionales y titulados universitario que quieran dedicarse y especializarse en la nueva forma de hacer marketing.

    • Emprendedores, directivos de empresas, ingenieros de venta, producto manager, gerentes que quieran descubrir y aprender las más innovadoras y actuales técnicas de marketing para dotar a su futuro negocio de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.


  • Módulo 1. Gestión de Clientes y CRM

    • El cliente e importancia estratégica para la empresa

    • El concepto de CRM

    • Análisis y situación de la empresa en el mercado

    • Del marketing de producto al marketing de cliente

    • CRM y calidad de servicio al cliente

    • Análisis y diagnóstico de la cartera

    • Conocimiento del cliente y obtención de información

    • Las bases de datos y sistemas de explotación de la información

    • La segmentación interna

    • El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno

    • Dirección y management de equipos de personal de contacto

    • Valoración, integración y motivación de equipos comerciales

    • El concepto de fidelización de clientes

    • Programas, sistemas y técnicas de fidelización


    Módulo 2. Product Managers


    • El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones

    • Organización y estructura empresarial

    • Gestión económico-financiera y marketing

    • Información y toma de decisiones

    • Los estudios de mercado

    • Los estudios cualitativos y cuantitativos

    • Técnicas experimentales y de observación

    • Gestión de la información interna y el cuadro de mando

    • Condicionantes internos del marketing

    • Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad

    • Factores y condicionantes del entorno

    • Mercado y estructura competitiva

    • La conducta del consumidor

    • Diagnóstico estratégico DAFO


    Módulo 3. Marketing Relacional


    • Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores

    • Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores

    • Técnicas de negociación

    • El contexto de las negociaciones comerciales. Planteamiento y planificación de las negociaciones

    • Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales

    • Key account management y trade marketing management

    • De la fuerza de ventas tradicional a equipos de acción comercial

    • Claims management

    • La comunicación global en las relaciones con los clientes

    • Marketing directo como sistema de marketing relacional

    • Niveles estratégicos en el marketing directo

    • La explotación de la información

    • Diseño de las acciones. Las variables del marketing directo

    • La planificación de acciones y campañas


    Módulo 4. Marketing Estratégico


    • El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing. Estrategias producto/mercado. Planificación de gama

    • Previsión de ventas. Concepto y técnica

    • Establecimiento de objetivos

    • Estrategia de segmentación de mercados

    • Estrategia de posicionamiento

    • El concepto de marketing mix. Políticas, estrategias y tácticas

    • Estrategias de producto y gama

    • Estrategias de desarrollo e innovación de productos

    • Estrategias y fijación de precios

    • Estrategias de distribución, expansión e intermediación

    • Estrategias de comercialización y ventas

    • Estrategias de comunicación

    • Estrategias de impulsión. Promoción y merchandising

    • Estrategias de internacionalización


    Módulo 5. Marketing Online


    • Los fundamentos estratégicos del marketing digital

    • Display. Formatos

    • Display. Planificación de medios

    • Introducción a la analítica web

    • Marketing de buscadores

    • SEO on page

    • SEO off page

    • Google AdWords y Google Display


    Módulo 6. Social Media


    • El plan de social media

    • RRPP. El nuevo enfoque: el contenido manda

    • Usabilidad y persuabilidad

    • Herramientas y monitorización de redes sociales

    • Uso profesional de Facebook

    • Uso profesional de Twitter

    • Inbound marketing + social ads

    • Analítica para social media. Cuadro de mando


    Proyecto de Fin de Master
  • Convocatorias

    Inicio: Octubre
  • Matrícula y financiación

    Becas disponibles
    Ayuda Innova: 25% de descuento directo
    Beca Necesitas: cubre el 40% del precio
    Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
 

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