Este curso está dirigido a todas aquellas personas que tengan responsabilidad directa o indirecta en la Responsabilidad Social de su empresa; departamentos de responsabilidad social, comunicación, reputación corporativa, relaciones con inversores, acción social, recursos humanos, y en general, a todos los profesionales interesados en conocer las implicaciones que este nuevo concepto empresarial supone de cara a la gestión y a las nuevas relaciones de la empresa con la sociedad
Objetivo:
- Entender el concepto y las dimensiones de la Responsabilidad Social
- Comprender las políticas y estrategias que pueden aplicar las empresas para incorporar la RS a su gestión
- Analizar el impacto de la RS en la gestión empresarial, valorando los riesgos y las oportunidades que genera
- Identificar y priorizar los grupos de interés y desarrollar una estrategia de comunicación con los mismos
- Conocer los modelos y herramientas disponibles para llevar a la práctica los principios de la RS
- Analizar las últimas tendencias relacionadas con los aspectos sociales y ambientales de las actividades empresariales
- Valorar cada uno de los factores sociales, económicos y ambientales que implica la RS y definir la forma de comunicarlos de manera eficaz y transparente
Módulo 1: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- Concepto y dimensiones del desarrollo sostenible
- Estrategias empresariales de desarrollo sostenible
- Ética empresarial
- Fundamentos de la Responsabilidad social (RS).
- Compromiso con la RS. Pacto mundial: principios y adhesión
- Situación actual y perspectiva de la responsabilidad social en las empresas
- Beneficios que obtienen las organizaciones al adoptar una estrategia de RS
- Integración de la responsabilidad social en las actividades y decisiones de las organizaciones
- La guía ISO 26000. Directrices relativas a la RS
- CASO PRÁCTICO
Módulo 2: MODELOS Y GUÍAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA RS
- Modelos y guías para la aplicación de la RS en las empresas
Modelo de empresas familiarmente responsables (EFR)
Guías de comunicación de la RS: Serie AA1000, GRI
Normas de gestión de la RS: SR10, BSCI, SA8000, SGE21
Modelo EFQM de Excelencia
- La especificación RS 10 como modelo para la implantación de un sistema de gestión de la Responsabilidad Social
Identificación de los grupos de interés
Identificación de los impactos sobre los grupos de interés. Análisis y evaluación de los impactos
- Integración de modelos
- Incorporación de la responsabilidad social a otros sistemas de gestión de la empresa
- CASO PRÁCTICO
Módulo 3: DIMENSIONES DE LA SOSTENIBILIDAD Y MARCO LEGÍSLATIVO
- Dimensión social
. Personas trabajadoras: condiciones laborales, seguridad y salud, desarrollo profesional e igualdad de oportunidades
Clientes
. La relación proactiva con el cliente
. Especificidades de producto y servicio
Sociedad
Plan de acción de relación con la sociedad
Acción social
Sociedad civil
Instituciones públicas
- Dimensión económica
La gestión económica y su relación con la RS
. Principios de gestión económica
. El estado del valor añadido
. La integración de la perspectiva económica y las acciones de la RS: la medición de impacto y la adaptación del lenguaje
La RS en la dimensión económica
. Gobierno corporativo
. La ley de economía sostenible y otras leyes de referencia
. La integración de la RS en la gestión económica
. La ISR y los índices y ránquines de sostenibilidad
. La gestión de la corrupción
- Dimensión ambiental
Política ambiental y marco legislativo
Economía ambiental
Instrumentos fiscales
Prevención de la contaminación
Cambio climático
Uso eficiente de los recursos
- CASO PRÁCTICO
Módulo 4: RELACIÓN Y DIÁLOGO EMPRESARIAL CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
- Metodologías de identificación y relación con los grupos de interés
- Selección de las herramientas de relación más adecuadas para cada grupo de interés
- Los principios de relación con los grupos de interés según Accountability AA1000APS
- Diálogo con los grupos de interés
Descripción, comprensión y priorización de los grupos de interés
Identificación de los temas clave
Estrategias de diálogo con los grupos de interés
- Relaciones con accionistas, inversores y propietarios
- Relaciones con la cadena de valor de las organizaciones: clientes, proveedores, alianzas, competidores,..
- Relaciones con las instituciones y organizaciones sociales: administración pública, instituciones, organizaciones de la sociedad civil
- Relación de la organización con los empleados
- CASO PRÁCTICO
Módulo 5: COMUNICACION DE RESULTADOS
- Comunicación de la responsabilidad social
Estrategias de comunicación: cómo desarrollarla y qué beneficios aporta
- Proceso de elaboración de memorias de sostenibilidad según Global Reporting Initiative
GRI y el marco de GRI G3.1
Beneficios y retos del proceso de elaboración de memorias
- Preparación: planificación del proceso de elaboración de la memoria según GRI
Impactos de las actividades de las organizaciones
Reunión inicial
- Contactos: diálogo con los grupos de interés
Dar respuesta a sus expectativas a través de la memoria
- Definición: focalice sus esfuerzos
Seleccionar los temas y decidir los contenidos del informe
Verificar procedimientos internos y hacer cambios
- Supervisión: construya la memoria
Establecer objetivos y verificar procesos
Asegurar la calidad de la información
- Reporte: verifique y comunique
Escoger la mejor forma para comunicar
Escribir y finalizar la memoria
Prepararse para el siguiente ciclo
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Creado en 1992, AENOR Formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas ...
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