FP Oficial de Técnico Superior en Servicios al Consumidor (PL)

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  • El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.

    Una vez finalizada la formación teórica, realizaras un periodo de prácticas en una de las empresas del sector y pasaras a formar parte de la bolsa de empleo activa de Titulae, en la que te guiaremos a cada oferta de trabajo adecuada a tu formación.

    En Titulae además te ayudamos a preparar las pruebas libres para conseguir el título oficial de Técnico Superior en Servicios al consumidor
  • Este curso está enfocado a personas que quieren trabajar en el área de atención al consumidor de una empresa y servicios relacionados.

    Para presentarse a las pruebas libres de obtención del título, se necesita:

    • Tener dieciocho años para el título de Técnico

    • Tener veinte años para el título de Técnico Superior (diecinueve años para quienes estén en posesión del título de Técnico).

    • Poseer el título de graduado en Educación Secundaria Obligatoria (para el título de Técnico) o el de Bachiller (para el título de Técnico Superior).

    • Las personas que hayan cursado estudios en régimen presencial o a distancia, podrán presentarse a estas pruebas para la superación de los módulos profesionales que tengan pendientes.

    • En función de los estudios que hayas cursado anteriormente, podrás convalidar parte de la prueba.


    Las pruebas suelen convocarse una vez al año, y su convocatoria depende de cada Comunidad Autónoma. En esa convocatoria se determinan los centros docentes públicos designados para la realización de estas pruebas, el periodo de matriculación y las fechas de realización. La evaluación se realiza por cada módulo profesional.

    • Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.

    • Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.

    • Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.

    • Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.


    Titulación

    Al acabar la formación recibirás el título propio de TITULAE que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas y te capacitará para desarrollar tu futuro como profesional de Técnico Superior en Servicios al Consumidor

    Tras la superación de los exámenes de las pruebas libres y el periodo de prácticas (FCT), el alumno estará en disposición de obtener el título oficial de Técnico Superior en Servicios al Consumidor.


    • Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.

    • Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.

    • Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.

    • Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.

    • Técnico de información/atención al cliente.

    • Técnico de inspección de consumo.

  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Bilbao
 

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