Directores y gestores de centros residenciales y centros de día y de noche, técnicos multidisciplinares, responsables de la calidad, profesionales implicados en la prestación de servicios de calidad y en la mejora constante de los mismos.
Objetivo:
- Conocer la norma UNE 158101, específica para la gestión de centros residenciales, y la norma UNE 158201, para centros de día y centros de noche
- Interpretar los requisitos de estas normas y comprender su aplicación práctica
- Planificar la implantación de un sistema de gestión en centros residenciales y en centros de día y de noche, de acuerdo con las normas UNE 158101 y UNE 158201
- La ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. Acreditación de los centros para las prestaciones y servicios establecidos en la ley
- Análisis de los requisitos de las Normas UNE 158101 y UNE 158201 sobre gestión de los centros residenciales, centros de día y centros de noche.
- Los procesos en un centro residencial. Documentación, control y registros necesarios
- Los clientes de los centros residenciales
- Metodología para la implantación de un sistema de gestión en centros residenciales, centros de día y centros de noche
- Casos prácticos
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas ...
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