Directores, técnicos, responsables de gestión del conocimiento, calidad, implicados en la mejora de la consecución de los resultados de la organización a través de proyectos de gestión del conocimiento.
Objetivos:
- Conocer los diferentes metamodelos de gestión del conocimiento
- Evaluar nuestra capacidad de gestión del conocimiento en los ámbitos relacional, organizativo, social, humano y tecnológico, de cara a fijar las estrategias, objetivos e identificar los factores críticos de éxito del programa de gestión del conocimiento
- Utilizar las diferentes técnicas y herramientas de gestión del conocimiento
- Identificar el conjunto de indicadores clave que nos oriente hacia la consecución de los objetivos del programa de gestión del conocimiento
- Saber cómo orientar a las personas de la organización a la consecución de los objetivos del programa de gestión del conocimiento
- Ejes de la gestión del conocimiento: capital intelectual y gestión del conocimiento, modelos de gestión del conocimiento. Factores clave en los proyectos de gestión del conocimiento
- Herramientas de gestión del conocimiento:
Tecnológicas (sistemas de gestión documental, portal del GC, sistemas de localización de expertos, Data Mining, Learning Tools, redes sociales de GC, etc.)
De gestión (mapas de conocimiento, técnicas narrativas, Mentoring, comunidades de GC, localización expertos, etc.)
Work Flow de Proyectos de I+D+i (lecciones aprendidas)
- Análisis de nuestra capacidad de gestión del conocimiento: análisis de capital relacional, organizativo, social, humano y tecnológico. Determinación del nivel de madurez organizativa y tecnológica (brechas de conocimiento y tecnológicas)
- Definición de nuestra estrategia de gestión del conocimiento. Indicadores clave de desempeño de la gestión del conocimiento
- Orientación a las personas hacia el logro de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento
- Implementación de la gestión del conocimiento:
Definición de las rutinas organizativas que impulsan el dominio de nuevos conocimientos,
Definición de diagramas SIPOC+Q de procesos del sistema
- Casos prácticos
Cómo evaluar nuestra capacidad de gestión del conocimiento
Cómo definir nuestra estrategia, objetivos y factores críticos de éxito del programa de gestión del conocimiento
Cómo identificar el conjunto de indicadores clave que nos orientan hacia la consecución y mejora de nuestros objetivos del programa de gestión del conocimiento
Cómo orientar las personas al logro de nuestros objetivos de gestión del conocimiento
Cómo definir los diagramas SIPOC+Q de los procesos de gestión del conocimiento
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas ...
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