Responsables de la calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad.
Objetivo:
- Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
- Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad
- Obtener la información general necesaria para documentar y auditar el sistema
- Introducción a la calidad
- Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de normas ISO 9000
- Principios de gestión de la calidad y sus beneficios
- La orientación a procesos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
- La Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Análisis e interpretación de requisitos
Sistema de gestión de la calidad
Responsabilidad de la dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medición, análisis y mejora
- La documentación del sistema de gestión de la calidad
- Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a procesos, cliente y mejora continua
- Auditorías de los sistemas de la calidad: objetivos y metodología
Definición y tipos de auditoría
Las auditorías internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
El programa de auditorías
Realización de la auditoría
El informe de auditoría
Competencia y evaluación de los auditores
- Casos prácticos
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas ...
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