Master en Dirección Hotelera (Titulación Universitaria + 60 Créditos ECTS) (Online)

INESEM Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

1.500 horas.

Todo el año

1.970 €/curso

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  • El Master en Dirección Hotelera te prepara para dirigir todo el capital humano que compone un establecimiento turístico y gestionar todos los elementos del negocio que influye de forma fundamental en la cuenta de resultados. A su vez, incluye formación técnica en las nuevas tendencias de marketing, revenue management y la importancia de la restauración y organización de eventos en los establecimientos actuales.

    Titulación de Master en Dirección Hotelera expedida por la UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS acreditada con 60 Créditos Universitarios ECTS (Titulación Universitaria Propia de la URJC)
  • Requisitos

    El master se dirige a profesionales del sector turístico que quieran introducirse en el ámbito de la dirección de establecimientos hoteleros, así como comandar departamentos fundamentales de grandes empresas hoteleras. También se dirige a titulados del área empresarial y titulados del sector turístico.



  • MÓDULO 1. LAS CLAVES DE LA INDUSTRIA DEL HOSPITALITY

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y ESTUDIO DEL MERCADO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN Y VENTA DEL SERVICIO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERMEDIACIÓN DE TERCEROS EN EL SECTOR HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS JURÍDICOS DEL SECTOR HOTELERO

    MÓDULO 2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN EL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COMPLEJO TURÍSTICO

    MÓDULO 3. GESTIÓN OPERATIVA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVO-FINANCIERA DEL ESTABLECIMIENTO HOSTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ADMINISTRATIVO-FINANCIERA DEL ESTABLECIMIENTO HOSTELERO II

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERSONAL INFLUYENTE EN LA EXPERIENCIA FINAL

    MÓDULO 4. SERVICIO DE RESTAURACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TRATO CON EL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RESTAURACIÓN MODERNA

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. BAR

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO DE BANQUETES Y DE CATERING

    MÓDULO 5. TEAM BUILDING Y GESTIÓN DEL LIDERAZGO EN RECURSOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    MÓDULO 6. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DEL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DEL PRESUPUESTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFECCIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS ESTADOS FINANCIEROS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE PRESUPUESTOS

    MÓDULO 7.DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE CREACIÓN DE LA MARCA

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DEL PRODUCTO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)

    MÓDULO 8. REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT

    MÓDULO 9. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE EVENTOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASIGNACIÓN DE RECURSOS Y PRESUPUESTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERATIVO PARA LA ORGANIZACIÓN DEL EVENTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO Y CONTROL DEL EVENTO

    MÓDULO 10. GESTIÓN HOTELERA DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAQUETES DE VISITAS CULTURALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTROS DE BIENESTAR Y CUIDADO DE LA SALUD

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. TURISMO ACTIVO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTALACIONES DEPORTIVAS
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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