Máster en dirección y gestión comercial

Grupo IOE

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

600 horas.

Todo el año

1.980 €/curso

  • El éxito de una empresa depende, en gran medida, del buen hacer de su equipo comercial y, por ello, de una buena gestión de este importante equipo de trabajo, pues una dirección estratégica y organizada del equipo de ventas mejorará la productividad y la motivación en el puesta de trabajo, lo que conlleva con alta probabilidad, una mejora en los índices de ventas. Por ello, al realizar el máster, el alumno será capaz de:  

    • Identificar los problemas de marketing y sus implicaciones competitivas, desarrollar alternativas razonables y tomar decisiones.

    • Identificar, detectar y analizar estratégicamente las oportunidades de mercado. 

    • Diseñar, desarrollar e implementar un Plan Comercial así como un adecuado análisis de la planificación de las ventas

    • Desempeñar las funciones correspondientes al Director de ventas o gestor comercial.


  • Acercar al alumno al marketing, desde una perspectiva directiva, a través de la exploración de los problemas de marketing, la formulación de estrategias y la toma de decisiones reales.    

    • Facilitar el desarrollo de habilidades directivas, de toma de decisiones y de resolución de problemas de marketing y ventas en el mundo real empresarial.

    • Dotar al alumno de estrategias organizativas y de gestión de personal en el departamento de ventas.

    • Analizar el concepto y la estructura de la función de ventas, la comunicación interna, investigación, planes y estrategias, previsiones de ventas y organización territorial.

    • Organizar y direccionar la fuerza de ventas, considerada individual y colectivamente.

    • Gestión y estrategia de la dirección del equipo de ventas, especialmente el reclutamiento, selección, formación, motivación, remuneración y control de vendedores.

    • Conocer casos prácticos de ventas especiales.

    • Mostrar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo.

    • Dotar al alumno de conceptos y aplicaciones claves en ventas

    • Técnicas y formas de fidelización de clientes

    • Capacitación para poder realizar una adecuada planificación comercial

    • Capacitación para dirección de equipos comerciales y gestión de vendedores


  • Requisitos

    Titulados que quieran ampliar su campo de trabajo con una especialización en el área comercial, profesionales que quieran añadir una diferenciación a su trayectoria y todas aquellas personas que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos en el área de la dirección estratégica y la gestión comercial.
  • Introducción a la dirección general de empresas  

    Análisis del entorno económico 

    Introducción al control de gestión 

    Planificación estratégica 

      

    Habilidades directivas 

    Visión estratégica en la empresa 

    Gestión del Tiempo 

    Resolución de conflictos 

    Delegación en los equipos de trabajo 

    Reuniones Eficaces 

     

    Dirección comercial 

    La organización comercial y su departamento 

    El plan de ventas 

    Control de la gestión comercial 

    La gestión comercial y de ventas de la empresa. 

     

    Dirección de Operaciones

    La distribución comercial. 

    Organización de la producción y logística interna y externa 

    Operadores logísticos: selección, proceso de subcontratación, control y seguimiento

      

    Internacional 

    El entorno internacional 

    Estrategia y Planificación Comercial 

    El proceso de la Oferta 

    Selección de Mercados Exteriores 

     

    Negociación comercial 

    Negociación comercial 

    El negociador 

    Fases de negociación. 

    Técnicas de Negociación 

     

    La fuerza de ventas I 

    Reclutamiento de vendedores 

    Perfil del puesto de trabajo. Funciones 

    La formación a vendedores. Contenido de la formación 

     

    La fuerza de ventas II 

    El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual 

    Peculiaridades de la fuerza de ventas. Taxonomía de vendedores. 

    Las ventas especiales

    El vendedor profesional 

     

    La fuerza de ventas III 

    La dirección de ventas 

    Motivación y animación de vendedores 

    Remuneración de vendedores 

    Control de ventas, de vendedores y de costes 

     

    Fundamentos del marketing 

    Introducción al Marketing. 

    El comportamiento del consumidor. 

    Productos: Características y estrategias. 

    El Precio. 

     

    Atención al cliente: servicio post-venta 

    Nuevas tecnologías: CRM 

    El Cuidado de los Clientes Existentes. Formas del Servicio al Cliente. 

    Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación. 

    El Cliente y la Calidad del Servicio.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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