Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes (Titulación Universitaria + 60 Créditos ECTS) (Online)

INESEM Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

1.500 horas.

Todo el año

1.970 €/curso

  • El Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes te aporta conocimientos acerca del funcionamiento del mercado turístico y de todo el proceso que conlleva la creación, distribución e intermediación de productos turísticos, además de aportar conocimientos sobre los aspectos económicos, de calidad, laborales y de marketing para la gestión y dirección integral de las agencias de viajes.

    Titulación de Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes expedida por la UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS acreditada con 60 Créditos Universitarios ECTS (Titulación Universitaria Propia de la URJC)
  • Requisitos

    El master se dirige a emprendedores que quieran iniciar su actividad en el sector de las agencias de viajes. También a aquellos profesionales del sector que quieran actualizar y profundizar sus conocimientos con las nuevas tendencias en este ámbito, y aquellos profesionales que quieran adquirir conocimientos técnicos sobre la dirección de agencias de viajes.



  • MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACERCAMIENTO AL CONCEPTO DE TURISMO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DEL MERCADO TURÍSTICO

    MÓDULO 2. LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AGENCIAS DE VIAJES: CONCEPTUALIZACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA AGENCIA DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

    MÓDULO 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIA DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA EN LA AGENCIA DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE DIRECTIVAS ESTRATÉGICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN DE OPERACIONES EN LA AGENCIA DE VIAJES

    MÓDULO 4. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS CLAVE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPETENCIAS DIRECTIVAS ESTRATÉGICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS DIRECTIVAS INTRATÉGICAS

    MÓDULO 5. PROCESO INTEGRAL DE LA DEMANDA TURÍSTICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACERCAMIENTO A LA DEMANDA TURÍSTICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO EN RELACIÓN A LA DEMANDA

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. SOPORTES DE INFORMACIÓN PARA LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

    MÓDULO 6. PROCESO INTEGRAL DE LAS OFERTAS TURÍSTICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA OFERTA TURÍSTICA Y EL MERCADO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA VENTA DE PLAZAS HOTELERAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE VEHÍCULOS PARA TRANSPORTE POR CARRETERA

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PLAZAS EN TRANSPORTE AÉREO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PLAZAS EN TRANSPORTE FERROVIARIO

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE PAQUETES TURÍSTICOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN LA RESERVA Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PAPEL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES EN EL TURISMO DE NEGOCIOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. NUEVAS TENDENCIAS: VIAJES TURÍSTICOS SOSTENIBLES

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA OFERTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS PARA GRUPOS Y COLECTIVOS

    MÓDULO 7. MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL MERCADO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING DEL PRODUCTO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE VENTA

    MÓDULO 8. REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT

    MÓDULO 9. AMADEUS: EXPERTO EN RESERVAS AÉREAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACCESO AL SISTEMA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTA DE VUELOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. PASAJEROS FRECUENTES

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL SISTEMA DE COLAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO GLOBAL

    MÓDULO 10. ADMINISTRACIÓN LABORAL Y FINANCIERA DE LA AGENCIA DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RELACIÓN LABORAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

    MÓDULO 11. LA CALIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD APLICADA A LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS, PLANIFICACION Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EMPRESAS TURISTICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS Y HERRAMIENTAS EN EL PROCESO DE CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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