Master en Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras (Online)

INESEM Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

600 horas.

Todo el año

1.395 €/curso

  • Este Master te prepara para dirigir cualquier espacio hotelero en su totalidad. Este master te permitirá formarte en dirección y gestión de establecimientos de alojamientos y profesionales, que lo integran en su totalidad. Las necesidades del sector en el ámbito de los recursos humanos impulsan la configuración de un master en turismo especializado con un profundo espíritu práctico, sin olvidar la necesaria formación teórica previa.

    Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
  • Requisitos

    Este Master se dirige a profesionales del sector turístico, así como a no profesionales que quieren aprender y evolucionar en el ámbito hotelero y en la gestión de equipos dentro de los establecimientos hoteleros.



  • MÓDULO 1. LAS CLAVES DE LA INDUSTRIA DEL HOSPITALITY

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y ESTUDIO DEL MERCADO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISTRIBUCIÓN Y VENTA DEL SERVICIO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERMEDIACIÓN DE TERCEROS EN EL SECTOR HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS JURÍDICOS DEL SECTOR HOTELERO

    MÓDULO 2. GESTIÓN OPERATIVA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO I

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y MOSTRADOR

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSERJERÍA

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. FACTURACIÓN Y CAJA

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL HOTEL

    MÓDULO 3. GESTIÓN OPERATIVA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO II

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL DEPARTAMENTO DE ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DEPARTAMENTO DE DIRECCIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL DEPARTAMENTO COMERCIAL

    MÓDULO 4. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DEL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DEL PRESUPUESTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFECCIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS ESTADOS FINANCIEROS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE PRESUPUESTOS

    MÓDULO 5. DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE CREACIÓN DE LA MARCA

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DEL PRODUCTO TURÍSTICO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOCIAL MEDIA MARKETING

    MÓDULO 6. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA TURÍSTICA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS BASES PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN EL HOTEL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. ¿QUÉ ES EL REVENUE MANAGEMENT?

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTRICA Y FIJACIÓN DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT

    MÓDULO 7. TEAM BUILDING Y GESTIÓN DE LIDERAZGO EN RECURSOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO DEL EQUIPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    MÓDULO 8. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE EVENTOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASIGNACIÓN DE RECURSOS Y PRESUPUESTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERATIVO PARA LA ORGANIZACIÓN DEL EVENTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DEL EVENTO

    MÓDULO 9. GESTIÓN HOTELERA DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAQUETES DE VISITAS CULTURALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTROS DE BIENESTAR Y CUIDADO DE LA SALUD

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. TURISMO ACTIVO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTALACIONES DEPORTIVAS

    MÓDULO 10. GESTIÓN DE CALIDAD EN HOTELES

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTROS SISTEMAS DE CALIDAD TURÍSTICA EN EMPRESAS Y ENTIDADES TURÍSTICAS

    MÓDULO 11. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y RSC. NORMATIVA DE PRL Y LOPD EN LA EMPRESA TURÍSTICA.

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL Y LA RSC

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS NUEVOS MODELOS EMPRESARIALES: SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRL EN EL SECTOR HOTELERO

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRINCIPIOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. DERECHOS DE LAS PERSONAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

    MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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