Acceso usuario registrado
¿Aún no te has registrado? Completa estos datos...
Descripción Master Gestion Bancaria
El Master en Master en Gestión Bancaria es presencial, se imparte en Alicante y tiene una duración de 520 horas.
El programa nace ante la inminente necesidad de cambio y evolución del sector financiero, impulsando por el entorno global y competitivo en el que estamos inmersos.
Metodología
La enseñanza es eminentemente práctica y está enfocada a la transmisión del "saber hacer". Nuestra metodología descansa ampliamente en el desarrollo del caso práctico, método a través del cual los participantes han de preparar y defender las soluciones a los supuestos planteados con antelación, ejercitando así su capacidad de análisis y diagnóstico. La integración y el trabajo en equipo para resolver casos reales favorecen el intercambio de puntos de vista, opiniones y experiencias de los asistentes.
Profesorado
El equipo de profesores está compuesto por profesionales del mundo de la empresa, poseedores de una amplia experiencia en investigación, docencia, asesoramiento y consulting. Todos ellos, unen a su formación universitaria y a su experiencia profesional una gran preparación pedagógica.
Un extracto de algunos de los puestos laborales acumulados de los profesores del GESBAN:
· Subdirector General de Finanzas y Banca Privada
· Subdirector General de una entidad financiera
· Director Territorial en la Comunidad Valenciana
· Dirección Regional del área de Empresas
· Director de Banca Corporativa
· Director de zona
· Jefe de Internet y Banca Electrónica
· Director de Sucursal
· Formadora interna de una entidad financiera
· Director General de una Gestora de Fondos de Inversión
· Director de Mercado de Capitales
· Director de Gestión de Balance
· Gestor de patrimonios
· Abogados
· Subinspector de Tributos
· Socio Directores y Consultor de Informática, de Departamentos de Organización y RR.HH. de Entidades Financieras, de Estratégica y de Marketing, de Comercio Internacional
En empresas tan diferentes cómo:
· Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM)
· Caja de Ahorros de Murcia
· Banco de Valencia
· Bancaja
· Cuatrecasas
· Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA)
· Caja de Ahorros de Bilbao y Vizcaya (BBK)
· Deutsche Bank
· Bankinter, S.A.
· Tressis
· AB Asesores
· Morgan Stanley
· Ernst & Young España
· ONO Alicante
· Grupo Sprinter
Requisitos
Temario
Temario Master Gestion Bancaria
BLOQUE 01 // ÁREA OPERATIVA
Sistema Financiero
Ofrecer una perspectiva del conjunto del sistema financiero español bajo un doble enfoque: de mercado e institucional. El alumno obtiene un conocimiento coherente tanto de las instituciones de los mercados financieros y del sistema bancario como de la racionalidad de la gestión bancaria y de la política monetaria.
La Oficina Bancaria
Dar a conocer la Estructura Organizativa de una Entidad Financiera, particularizando en el papel que tiene la Oficina Bancaria, a través del Análisis de Puestos, Procesos de Trabajo y Mecanismos de Coordinación Interna, buscando la comprensión global del papel que los puestos de trabajo tienen en el desarrollo de las actividades propias de las personas en su día a día desde el punto de vista operativo y comercial.
Marketing Bancario
Proporcionar al alumno un conocimiento básico del área de marketing de una entidad financiera, haciendo un recorrido por los conceptos e instrumentos principales: Fundamentos de marketing, marketing como filosofía de gestión, comportamiento del cliente bancario, el mercado y la demanda en el sector financiero y la segmentación en los mercados financieros.
Control de Gestión
Los objetivos básicos de esta materia son conocer y analizar los aspectos fundamentales en la gestión de una entidad financiera. Además ver la implantación, desarrollo y aplicación de un sistema de información que permita el análisis de las variables críticas y optimizar el proceso de toma de decisiones de gestión.
Finanzas Internacionales
Las clases se impartirán bajo un enfoque práctico y con especial dedicación al tratamiento de las operaciones tal y como efectivamente se realizan en las entidades financieras, con ejemplos y documentos reales. El objetivo es que los asistentes conozcan suficientemente los instrumentos de cobros y pagos internacionales y las técnicas bancarias y financieras en el comercio exterior.
Canales
Se adquiere el conocimiento de la evolución en la distribución bancaria en los últimos 25 años. Además se identificará las diferentes vías vigentes en la actualidad y los accesos a los servicios y productos más habituales disponibles en cada canal.
Calidad de servicio
Se trabajan las áreas de mejora con el objetivo de ofrecer un servicio de alto valor añadido para el cliente, con el fin de aprender a utilizar la información recibida por parte del cliente (feedback) en beneficio de la calidad. Finalmente se hará un análisis del estilo de comunicación con el cliente.
BLOQUE 02 // ÁREA DE PRODUTOS Y SERVICIOS
Análisis de Clientes
El área de análisis de clientes es común tanto para la gestión de particulares, banca privada y gestión de empresas. Se tratarán las distintas fuentes de información, el análisis cuantitativo, el análisis cualitativo y la rentabilidad del cliente. Objetivo final es saber clasificar el cliente para posteriormente en primer lugar poder entender mejor las necesidades del mismo y segundo lugar poder realizar una planificación comercial más eficaz y eficiente para ambas partes.
Técnicas de Ventas
La venta como toda actividad empresarial y financiera ha pasado por un profundo proceso de transformación. El concepto de que el vendedor es un simple comunicador de los productos o servicios que vende, ya no tiene validez. Para que el vendedor pueda desempañar mejor su función y destacar las ventajas del producto que ofrece necesita conocer y utilizar adecuadamente un conjunto de técnicas de venta que le permitan presentar su producto.
Planificación Comercial
Las clases se impartirán bajo un enfoque práctico y con especial dedicación al análisis y las negociaciones, tanto con particulares como con empresas, tal y como efectivamente se realizan en las entidades financieras, con ejemplos y documentos reales. El objetivo es que los asistentes sepan cómo se analiza el riesgo y la rentabilidad que aportan los clientes y las empresas para poder plantear distintas estrategias de negociación, y aprendan la metodología comercial específica que las entidades financieras desarrollan para este segmento.
GESTIÓN DE PARTICULARES
Productos y servicios
Proporcionar a los participantes una base sólida de conocimientos productos y servicios bancarios aplicables a cualquier entidad financiera. Aplicación práctica de estos conocimientos en las distintas situaciones que se pueden presentar en el ámbito de la sucursal bancaria. Cómo detectar necesidades y encontrar los productos idóneos para cubrir estas.
Mercados especiales: no residentes e inmigrantes
Proporcionar a los participantes una base sólida de conocimientos sobre los colectivos de No Residentes e Inmigrantes (características, necesidades de productos y servicios bancarios) aplicables a cualquier entidad financiera. Aplicación práctica de estos conocimientos en las distintas situaciones que se
El Master en Master en Gestión Bancaria es presencial, se imparte en Alicante y tiene una duración de 520 horas.
El programa nace ante la inminente necesidad de cambio y evolución del sector financiero, impulsando por el entorno global y competitivo en el que estamos inmersos.
Metodología
La enseñanza es eminentemente práctica y está enfocada a la transmisión del "saber hacer". Nuestra metodología descansa ampliamente en el desarrollo del caso práctico, método a través del cual los participantes han de preparar y defender las soluciones a los supuestos planteados con antelación, ejercitando así su capacidad de análisis y diagnóstico. La integración y el trabajo en equipo para resolver casos reales favorecen el intercambio de puntos de vista, opiniones y experiencias de los asistentes.
Profesorado
El equipo de profesores está compuesto por profesionales del mundo de la empresa, poseedores de una amplia experiencia en investigación, docencia, asesoramiento y consulting. Todos ellos, unen a su formación universitaria y a su experiencia profesional una gran preparación pedagógica.
Un extracto de algunos de los puestos laborales acumulados de los profesores del GESBAN:
· Subdirector General de Finanzas y Banca Privada
· Subdirector General de una entidad financiera
· Director Territorial en la Comunidad Valenciana
· Dirección Regional del área de Empresas
· Director de Banca Corporativa
· Director de zona
· Jefe de Internet y Banca Electrónica
· Director de Sucursal
· Formadora interna de una entidad financiera
· Director General de una Gestora de Fondos de Inversión
· Director de Mercado de Capitales
· Director de Gestión de Balance
· Gestor de patrimonios
· Abogados
· Subinspector de Tributos
· Socio Directores y Consultor de Informática, de Departamentos de Organización y RR.HH. de Entidades Financieras, de Estratégica y de Marketing, de Comercio Internacional
En empresas tan diferentes cómo:
· Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM)
· Caja de Ahorros de Murcia
· Banco de Valencia
· Bancaja
· Cuatrecasas
· Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA)
· Caja de Ahorros de Bilbao y Vizcaya (BBK)
· Deutsche Bank
· Bankinter, S.A.
· Tressis
· AB Asesores
· Morgan Stanley
· Ernst & Young España
· ONO Alicante
· Grupo Sprinter
Requisitos
Temario
Temario Master Gestion Bancaria
BLOQUE 01 // ÁREA OPERATIVA
Sistema Financiero
Ofrecer una perspectiva del conjunto del sistema financiero español bajo un doble enfoque: de mercado e institucional. El alumno obtiene un conocimiento coherente tanto de las instituciones de los mercados financieros y del sistema bancario como de la racionalidad de la gestión bancaria y de la política monetaria.
La Oficina Bancaria
Dar a conocer la Estructura Organizativa de una Entidad Financiera, particularizando en el papel que tiene la Oficina Bancaria, a través del Análisis de Puestos, Procesos de Trabajo y Mecanismos de Coordinación Interna, buscando la comprensión global del papel que los puestos de trabajo tienen en el desarrollo de las actividades propias de las personas en su día a día desde el punto de vista operativo y comercial.
Marketing Bancario
Proporcionar al alumno un conocimiento básico del área de marketing de una entidad financiera, haciendo un recorrido por los conceptos e instrumentos principales: Fundamentos de marketing, marketing como filosofía de gestión, comportamiento del cliente bancario, el mercado y la demanda en el sector financiero y la segmentación en los mercados financieros.
Control de Gestión
Los objetivos básicos de esta materia son conocer y analizar los aspectos fundamentales en la gestión de una entidad financiera. Además ver la implantación, desarrollo y aplicación de un sistema de información que permita el análisis de las variables críticas y optimizar el proceso de toma de decisiones de gestión.
Finanzas Internacionales
Las clases se impartirán bajo un enfoque práctico y con especial dedicación al tratamiento de las operaciones tal y como efectivamente se realizan en las entidades financieras, con ejemplos y documentos reales. El objetivo es que los asistentes conozcan suficientemente los instrumentos de cobros y pagos internacionales y las técnicas bancarias y financieras en el comercio exterior.
Canales
Se adquiere el conocimiento de la evolución en la distribución bancaria en los últimos 25 años. Además se identificará las diferentes vías vigentes en la actualidad y los accesos a los servicios y productos más habituales disponibles en cada canal.
Calidad de servicio
Se trabajan las áreas de mejora con el objetivo de ofrecer un servicio de alto valor añadido para el cliente, con el fin de aprender a utilizar la información recibida por parte del cliente (feedback) en beneficio de la calidad. Finalmente se hará un análisis del estilo de comunicación con el cliente.
BLOQUE 02 // ÁREA DE PRODUTOS Y SERVICIOS
Análisis de Clientes
El área de análisis de clientes es común tanto para la gestión de particulares, banca privada y gestión de empresas. Se tratarán las distintas fuentes de información, el análisis cuantitativo, el análisis cualitativo y la rentabilidad del cliente. Objetivo final es saber clasificar el cliente para posteriormente en primer lugar poder entender mejor las necesidades del mismo y segundo lugar poder realizar una planificación comercial más eficaz y eficiente para ambas partes.
Técnicas de Ventas
La venta como toda actividad empresarial y financiera ha pasado por un profundo proceso de transformación. El concepto de que el vendedor es un simple comunicador de los productos o servicios que vende, ya no tiene validez. Para que el vendedor pueda desempañar mejor su función y destacar las ventajas del producto que ofrece necesita conocer y utilizar adecuadamente un conjunto de técnicas de venta que le permitan presentar su producto.
Planificación Comercial
Las clases se impartirán bajo un enfoque práctico y con especial dedicación al análisis y las negociaciones, tanto con particulares como con empresas, tal y como efectivamente se realizan en las entidades financieras, con ejemplos y documentos reales. El objetivo es que los asistentes sepan cómo se analiza el riesgo y la rentabilidad que aportan los clientes y las empresas para poder plantear distintas estrategias de negociación, y aprendan la metodología comercial específica que las entidades financieras desarrollan para este segmento.
GESTIÓN DE PARTICULARES
Productos y servicios
Proporcionar a los participantes una base sólida de conocimientos productos y servicios bancarios aplicables a cualquier entidad financiera. Aplicación práctica de estos conocimientos en las distintas situaciones que se pueden presentar en el ámbito de la sucursal bancaria. Cómo detectar necesidades y encontrar los productos idóneos para cubrir estas.
Mercados especiales: no residentes e inmigrantes
Proporcionar a los participantes una base sólida de conocimientos sobre los colectivos de No Residentes e Inmigrantes (características, necesidades de productos y servicios bancarios) aplicables a cualquier entidad financiera. Aplicación práctica de estos conocimientos en las distintas situaciones que se