Master in executive assistant

Grupo IOE

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

600 horas.

Todo el año

1.980 €/curso

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  • El “Master in Executive Assistant” está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan asumir funciones de soporte directivo. El reto de este programa es ayudar a los participantes a dotarse de una visión global de su empresa y su entorno.   

    Está dirigido a profesionales relacionados con la gestión de la Secretaría de Dirección de la Empresa y personal de Administración que realicen funciones que requieran poseer conocimientos de protocolo, gestión de tiempos, marketing, apoyo a comercio internacional, organización, comunicación, etc. Además, el objetivo de este programa es formar a sus estudiantes en inglés, para que puedan manejarse en distintos ámbitos y en el área internacional
  • Competencias profesionales  

    • Ser capaz de de implicarse, colaborar y asumir responsabilidades que posibiliten un mayor dinamismo en la actividad empresarial.

    • Procurar los conocimientos teóricos y las técnicas específicas para ejercer las funciones de secretaria/o de alta dirección en empresas, organismos e instituciones públicas y privadas.

    • Impulsar una actitud de iniciativa y gestión activa de la organización empresarial.

    • Estimular en los equipos directivos la consideración al factor humano, la responsabilidad social y la ética empresarial.


    Competencias personales


    • Capacidad analítica y de síntesis para resolver problemas complejos.

    • Capacidad para alentar la motivación y la amplitud de miras.

    • Fomentar las habilidades de comunicación y negociación.


  • Requisitos

    Este programa va dirigido a:  

    • Secretarios/as que desean potenciar sus habilidades de soporte directivo con el fin de mejorar sus perspectivas profesionales, mediante una contribución más efectiva a sus organizaciones.

    • Profesionales que deseen contar con una base formativa y unos conocimientos que contribuyan al éxito en el soporte directivo.


  • BUSINESS ENGLISH  

    TEMA 1: Being international

     

    TEMA 2: Training

     

    TEMA 3: Partnerships

     

    TEMA 4: Energy

     

    TEMA 5: Employment Trends

     

    TEMA 6: Business Ethics

     

    TEMA 7: Finance and banking

     

    TEMA 8: Consultants

     

    TEMA 9: Strategy

     

    TEMA 10: Doing business on-line

     

    TEMA 11: New business

     

    TEMA 12: Project management

     

     

     

    CUSTOMER SERVICE

     

    TEMA 13: Seeing customer service strategically

     

    TEMA 14: What do customers want (and what should we deliver)?

     

    TEMA 15: Tactical responses and strategic solutions

     

    TEMA 16: Fixes and finances

     

    TEMA 17: Information, please

     

    TEMA 18: Defining processes that work for customers

     

    TEMA 19: Technology and the customer interface

     

    TEMA 20: People are still paramount

     

    TEMA 21: The ultimate customer experience

     

    TEMA 22: Brand-aligned customer service

     

    TEMA 23: Ride waves without wipeouts

     

    TEMA 24: A thousand things done right

     

     

     

    INTERNATIONAL TRADE             

     

    TEMA 25: The rationales for foreign trade and its organization

     

    TEMA 26: Balance of payments: measurement and management

     

    TEMA 27: Patterns of world trade

     

    TEMA 28: Principles

     

    TEMA 29: Methods of market research

     

    TEMA 30: The marketing plan

     

    TEMA 31: Distribution

     

    TEMA 32: An overview of UK law

     

    TEMA 33: The law of contract

     

    TEMA 34: Sale of goods in international trade

     

    TEMA 35: EU competition law

     

    TEMA 36: The law of agency

     

    TEMA 37: The export office

     

    TEMA 38: The export quotation

     

    TEMA 39: Incoterms

     

    TEMA 40: Modes of international transport

     

    TEMA 41: Packing and marking for export

     

    TEMA 42: Transport documentation

     

    TEMA 43: Export procedures and documents

     

    TEMA 44: Import procedures and documents

     

    TEMA 45: Cargo (marine) insurance

     

    TEMA 46: Credit insurance

     

    TEMA 47: Exchange risk management

     

    TEMA 48: Business finance

     

    TEMA 49: International payment methods

     

    TEMA 50: Documentary letters of credit

     

    TEMA 51: Money laundering

     

    TEMA 52: ICT and export documentation

     

    TEMA 53: EU governance

     

    TEMA 54: Global trading trends

     

     

     

    PUBLIC RELATIONSHIPS             

     

    TEMA 55: Public relations goes digital

     

    TEMA 56: News releases, photo captions, and media kits: magin your story newsworthy

     

    TEMA 57: The pitch: creating media interest

     

    TEMA 58: The biography and backgrounder: bringing your subject to life

     

    TEMA 59: Speech writing: from your pen to their lips

     

    TEMA 60: Multimedia and powerpoint presentations

     

    TEMA 61: Writing for broadcast: communicating with video and sound

     

    TEMA 62: Special events: the art of getting noticed

     

    TEMA 63: Financial writing

     

    TEMA 64: Publications: the editorial stage

     

    TEMA 65: Writing for the internet

     

    TEMA 66: Responsive writing: setting the record straight

     

    TEMA 67: Crisis communications and official statements: preparing for a crisis

     

    TEMA 68: Program writing: selling your concept to the client

     

     

     

    MARKETING     

     

    TEMA 69: The old rules of marketing and PR are ineffective in an online world

     

    TEMA 70: The new rules of marketing and PR

     

    TEMA 71: Reaching your buyers directly

     

    TEMA 72: Social media and your targeted audience

     

    TEMA 73: Blogs: tapping millions of evangelists to tell your story

     

    TEMA 74: Audio and video drive action

     

    TEMA 75: The new rules of news releases

     

    TEMA 76: Going virtual: the web helps audiences catch the fever

     

    TEMA 77: The content-rich website

     

    TEMA 78: Marketing and PR in real time

     

    TEMA 79: You are what you publish: building your marketing and PR plan

     

    TEMA 80: Online thought leadership to brand your organizations as a trusted resource

     

    TEMA 81: How to create for your buyers

     

    TEMA 82: How web content influences the buying process

     

    TEMA 84: Mobile marketing: reaching buyers wherever they are

     

    TEMA 85: Social networking sites and marketing

     

    TEMA 86: Blogging to reach your buyers

     

    TEMA 87: Video and podcasting made. Well, as easy as posible

     

    TEMA 88: How to use new releases to reach buyers directly

     

    TEMA 89: The online media room: your front door for much more than the media

     

    TEMA 90: The new rules for reaching the media

     

    TEMA 91: Search engine marketing

     

    TEMA 92: Make it happen

     

     

     

    PROTOCOL

     

    TEMA 93: History of protocol in Washington

     

    TEMA 94: Order of precedence

     

    TEMA 95: Titles and forms of address

     

    TEMA 96: Calling and calling cards

     

    TEMA 97: Invitations and replies

     

    TEMA 98: Official entertaining and prívate parties

     

    TEMA 99: Places to entertain

     

    TEMA 100: Table seating arrangements

     

    TEMA 101: White house entertaining

     

    TEMA 102: The diplomatic corps

     

    TEMA 103: Ceremonies

     

    TEMA 104: Flag etiquette

     

    TEMA 105: Women in official and public life

     

    TEMA 106: Security

     

    TEMA 107: Netiquette: social protocol on the internet

     

    TEMA 108: Corollary social matters

     

    TEMA 109: Web site directory

     

    TEMA 110: Training

     

     

     

     

     

    COMMUNITY MANAGER

     

    TEMA 111: An introduction to social media marketing

     

    TEMA 112: Goal setting in a social environment

     

    TEMA 113: Achieving social media mastery: networking and implementing strategy

     

    TEMA 114: Participation is marketing: getting into the game

     

    TEMA 115: Using blogs to communicate, influence, and learn from your constituents

     

    TEMA 116: Microblogging magic: how twitter can transform your business

     

    TEMA 117: Getting social: facebook, myspace, linkedin, and other social networks

     

    TEMA 118: Informing your public: the informational social networks

     

    TEMA 119: Leaving your mark: how to rock the social bookmarking space

     

    TEMA 120: Social news brings you page views

     

    TEMA 121: New media tactics: photography, video, and podcasting

     

    TEMA 122: Sealing the deal: putting it all together

     

     

     

    WRITTEN EXPRESSION

     

     

     

    TEMA 123: Writing that Works

     

    TEMA 124: Don’t mumble – and other principles of effective writing

     

    TEMA 125: I love my computer

     

    TEMA 126: E-mail – the great mailbox in the sky

     

    TEMA 127: Memos and letters that get things done

     

    TEMA 128: Writing for an audience: presentations and speeches

     

    TEMA 129: Plans and reports that make things happen

     

    TEMA 130: Recommendations and proposals that sell ideas

     

    TEMA 131: Asking for money: sales and fund-raising letters

     

    TEMA 132: Coping with political correctness

     

    TEMA 133: Writing a resume – and getting an interview

     

    TEMA 134: Editing yourself

     

    TEMA 135: Making it easy to read

     

     

     

    PROYECTO FINAL
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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