Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria (Online)

Euroinnova

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

800 horas.

Todo el año

999 €/curso

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  • Este Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes le prepara para tener una visión amplia sobre la administración de un sistema CRM, el cual le permitirá gestionar las relaciones de la empresa con lo clientes y a ser un profesional en la materia.

    Titulación Múltiple: - Titulación de Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes con 600 horas expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales- Titulación Universitaria de Introducción al Sistema SAP R/3 Expedida por la Universidad Camilo José Cela como Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
  • PARTE 1. GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESTRATEGIA CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL eCRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM EN LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM PARA EL CLIENTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁREAS PRINCIPALES DEL CRMPARTE 2.ADMIINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUCESOS Y ALARMAS DEL SISTEMA OPERATIVO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA OPERATIVO

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUCESOS Y ALARMAS DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN SISTEMAS DE ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN SISTEMAS DE ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ERP-CRMPARTE 3. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO EN ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EL ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSPORTE DE COMPONENTES ENTRE ENTORNOS DE DESARROLLO, PRUEBA Y EXPLOTACIÓN EN ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ERRORES EN LA EJECUCIÓN DEL TRANSPORTE

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE DATOS EN SISTEMAS DE ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. INCIDENCIAS EN EL PROCESO DE EXTRACCIÓN DE DATOS PARTE 4. OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD DEL SISTEMA DE ERP, CRM Y ALMACÉN DE DATOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE USUARIO

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. COPIAS DE SEGURIDADPARTE 5. COMPETENCIAS, COMUNICACIÓN Y FIRMA DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS: WEB 2.0

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LOS BUSCADORES

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. BÚSQUEDAS AVANZADAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIOS POR INTERNET

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN A BLOGGING Y MICROBLOGGING

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE IMÁGENES.

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LOS DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNIDADES VIRTUALES: FOROS Y REDES SOCIALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. ENTORNOS COLABORATIVO

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMPORTAMIENTO ON-LINE

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. SEGURIDAD EN INTERNET

    UNIDAD DIDÁCTICA 13. COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 14. COMUNICACIÓN EN INTERNET

    UNIDAD DIDÁCTICA 15. TRABAJAR POR INTERNET

    UNIDAD DIDÁCTICA 16. HERRAMIENTAS DE TRABAJO POR INTERNET

    UNIDAD DIDÁCTICA 17. TRABAJO EN GRUPO

    UNIDAD DIDÁCTICA 18. PERFIL DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 19. NETWORKING

    UNIDAD DIDÁCTICA 20. FIRMA Y CERTIFICADO DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONTENIDO Y ALCANCE

    UNIDAD DIDÁCTICA 22. NORMATIVA

    UNIDAD DIDÁCTICA 23. ¿CÓMO OBTENER LA FIRMA ELECTRÓNICA?

    UNIDAD DIDÁCTICA 24. GESTIÓN DE RIESGO

    UNIDAD DIDÁCTICA 25. DONDE UTILIZAR LA FIRMA DIGITAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 26. SISTEMAS DE SEGURIDAD EN LA EMPRESA PARTE 6. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA SAP R/3

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE SAP NETWEAVER ABAP TRIAL VERSION

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS PREVIOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CAPA DE PRESENTACIÓN DE SAP: SAPGUI

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRUCTURA MODULAR DE SAP
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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