Postgrado en e-Commerce Omnichannel

IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School

Máster y Postgrado

A distancia / Online.

350 horas.

26 de Octubre de 2017

A Consultar

  • Responde a la creciente demanda de profesionales formados en el sector del comercio electrónico.

    Cada vez se crean más empresas enfocadas al comercio electrónico, las ya existentes crecen constantemente y otras empresas más tradicionales deciden saltar a una estrategia multicanal incorporando el comercio electrónico en sus procesos. En este momento de auge para el sector, las empresas tienen dificultades a la hora de encontrar perfiles cualificados que cubran sus necesidades.

    En el Postgrado en e-Commerce Omnichannel se hace un recorrido a través de todas las áreas de conocimiento necesarias para lograr una visión transversal del comercio electrónico. Realizarás un viaje a través de todo el proceso de compra, desde conseguir que el usuario entre en nuestra web y ejecute un pedido, hasta que lo recibe en casa. Además, aprenderás a aplicar estos conocimientos a una estrategia SoLoMo: Social, Local y Mobile.

    De la mano de los profesionales más reconocidos del sector y a través de una metodología centrada en el aprendizaje práctico, adquirirás las competencias necesarias para ser un profesional del comercio electrónico.


    • Incorporar el e-Commerce y los canales de distribución alternativos en las operaciones.

    • Utilizar las estrategias de marketing y venta más adecuadas para un canal online.

    • Captación de usuarios, fidelización y gestión a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.

    • Conocer los principales KPIs, métrica y analítica aplicadas al comercio electrónico.

    • Identificar las alternativas tecnológicas para montar un e-Commerce.

    • Aplicar la estrategia SoLoMo, aprovechando todas las ventajas de Social Media, Local (geolocalización) y Móvil en un e-Commerce.


  • Requisitos

    Emprendedores y profesionales que quieran desarrollar su proyecto de venta electrónica,  especializarse en los entornos digitales y la venta online, que quieran especializarse y desarrollar un tienda online y ampliar sus canales de venta a través de un e-Commerce.
  • Módulo 1. Management y Tecnología


    • Modelos de negocio en e-Commerce

    • Desarrollo y estrategia de negocio

    • Tecnologías. Cómo crear una web e-Commerce

    • Metodologías y herramientas. Desarrollo de proyectos e-Commerce





    Módulo 2. Business Development


    • Medios de pago y gestión del fraude en e-Commerce

    • Definición y gestión del catálogo y su contenido

    • Pricing & margin management




    Módulo 3. Operaciones y Logística




    • Dirección y organización de almacenes. Tecnologías de almacenaje

    • Gestión logística, modelos y procesos

    • Soluciones de delivery

    • Atención al cliente y posventa




    Módulo 4. Finanzas




    • Fundraising & gestión de tesorería

    • Control de gestión




    Módulo 5. Legal




    • Aspectos clave de LSSI, LOPD. Cookies




    Módulo 6. Marketing y Social Media




    • Del we are al wii are

    • Captación. SEO-SEM-Search

    • Nurturing. Inbound marketing

    • Fidelización y retención. CAC y lifetime value

    • Brand awareness

    • Big data & business intelligence

    • Gestión de BBDD. Clusterización, segmentación y mail marketing

    • Marketing de afiliación y modelos de atribución

    • Del social media al social commerce

    • Display, vídeo, social Ads y remarketing


    Módulo 7. Analítica para e-Commerce


    • Introducción a la analítica web

    • Funnel de ventas y modelos de atribución

    • Métricas para plan de marketing y cuadro de mando


    Módulo 8. Mobile


    • Mobile marketing

    • Mobile commerce y apps


    Módulo 9. Usabilidad y Persuabilidad


    • Usabilidad y persuabilidad


    Durante el Postgrado tendrán lugar varias Masterclass sobre e-Commerce en las que se explicará su caso de exito.


    Proyecto de Fin de Postgrado


     

  • Convocatorias

    Inicio: 26 de Octubre de 2017
  • Matrícula y financiación

    Becas disponibles
    Ayuda Innova: 25% de descuento directo
    Beca Necesitas: cubre el 40% del precio
    Bonificable 100%: por la Fundación Tripartita
 

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