Postgrado en gestión comercial de clientes (online)
A Distancia/On line
Duración: 350 horas.
Convocatoria: 24 de Octubre de 2013
Precio:
2.750 euros
Objetivos
Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa
Desarrollar estrategias y gestionar la ...
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Requisitos
Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing con un claro foco en el cliente.
Emprendedores que quieran saber cómo fidelizar a sus clientes.
Directivos de empresas, ...
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Temario
MÓDULO 1.-Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales
¿Qué es la web 2.0?
La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
Las redes sociales
Las redes sociales y el networking
Las redes sociales en la empresa
Los Blogs como herramienta social
Google y otras utilidades para el usuario
Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos
MÓDULO 2.-El concepto de CRM y cliente.
El cliente e importancia estratégica ...
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SOBRE IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School
Dirección
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