Dirigido a los profesionales del sector del turismo y hostelería.
El objetivo de este curso es lograr que los participantes estén capacitados para realizar las tareas propias del Departamento de Recepción de un alojamiento turístico.
- EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO
- TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
- COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- EVENTOS Y PROTOCOLO
- INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
- GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
- IDIOMA EXTRANJERO: INGLÉS.