- Gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible, satisfaciendo los deseos y expectativas de los clientes.
- Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia y cortesía y generando la información que permita la programación de la prestación del servicio.
- Atender a los clientes durante su estancia, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo el estándar de calidad del establecimiento.
- Formalizar la documentación y ...
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Módulo 1 – INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA
Historia del turismo: Orígenes del turismo. El Grand Tour, Los viajeros románticos, Finales del Siglo XIX y principios del Siglo XX, El turismo en el Siglo XX, Nombre propios del turismo (Thomas Cook, César Ritz), El turismo de masas
Concepto y definiciones. Organizaciones de las empresas del sector. Generalidades: Vocabulario turístico-hotelero, Organigrama general de un hotel
Módulo 2 – LEGISLACIÓN ...
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El método está basado en una formación de calidad, donde el alumno aprende a su ritmo, con un enfoque claramente práctico, apoyado con el material necesario y el seguimiento de un amplio equipo de profesionales especializados. Se pondrán a disposición del alumno tutorías presenciales personalizadas e individualizadas o a través del correo electrónico o asignándose un tutor personal.
El curso de Recepcionista de Hotel incorpora un módulo de informática. Este módulo informático ...
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