Técnico en Actividades Comerciales

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  • Te preramos para que estés capacitado para llevar los planes de actuación establecidos en la comercialización de productos y servicios, ofreciendo la mejor calidad, tiempo, lugar y precio así como administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

    Haciendo las tareas propias de la distribución, venta y atención al cliente tanto en empresas de ventas al por mayor como empresas de ventas al detalle, comercio integrado o asociado y agencias comerciales.

    Con el Título Oficial de Ciclo Formativo de Grado Medio como Técnico en Comercio podrás realizar las pruebas libres
  • Objetivos

    - Actividades de animación del punto de venta.

    - Operaciones de venta de productos y/o servicios.

    - Llevar a cabo la administración, gestión y comercialización en un pequeño establecimiento comercial, cuando su grado de autonomía se lo permita.
  • Para acceder a los ciclos formativos de grado medio se requiere una de las siguientes condiciones:

    • Estar graduado en la ESO o en un nivel académico superior
    • Haber superado los módulos obligatorios de un programa de cualificación profesional inicial
    • Haber superado el curso de formación específico para el acceso a ciclos de grado medio
    • Haber superado la prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio o de grado superior (hay que tener un mínimo de 17 años para realizarla)
    • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
  • Marketing en la actividad comercial

     

    El marketing como elemento fundamental de la actividad comercial

    El mercado y el entorno de la empresa

    Determinación del proceso de investigación comercial y Sistemas de información de Marketing (SIM)

    Definición de las políticas de marketing aplicables al producto o servicio

    La determinación del precio de venta del producto o servicio

    Selección de la forma y canal de distribución del producto o línea de productos

    Identificación de las acciones y técnicas que integran la política de comunicación

    Secuenciación del proceso de planificación comercial 

     

    Gestión de un pequeño comercio

    Empresa y cultura emprendedora

    Forma jurídica de la empresa

    Trámites legales para la puesta en marcha de la empresa

    Creación de un pequeñoa comercio

    Inversión y financiación

    El plan de tesorería

    Documentación comercial básica

    Proceso administrativo contable

    Obligaciones fiscales de la empresa

    El plan de calidad 

     

    Técnicas de almacén

    Logística y planificación del almacén

    Diseño del almacén y equipos de almacenamiento

    Sistemas de almacenaje de mercancías

    Recepción y registro de mercancías

    Técnicas de gestión de stocks

    Valoración de existencias e inventarios

    Embalaje y expedición de mercancías

    Transporte y entrega de mercancías

    Personal de almacén y gestión informática

    Normas de seguridad y prevención de riesgos en almacenes 

     

    Gestión de compras

    Función logística en la empresa

    Plan de aprovisionamiento de mercancías

    Planificación de las compras

    Selección de proveedores y negociación de la compra

    Contrato de compraventa y suministros

    Pedido y recepción de mercancías

    Factura y otros documentos

    Gestión del surtido: costes y rentabilidad

    Ciclo de compras con el TPV 

     

    Venta técnica

    La venta de productos industriales

    La venta de servicios: características

    La venta de servicios: confección de ofertas comerciales

    La venta de productos tecnológicos

    La venta de productos de alta gama

    La comercialización de inmuebles

    El proceso de venta de inmuebles

    Telemarketing



    Dinamización del punto de venta

    La dinamización del punto de venta y el comportamiento del cliente

    EL establecimiento comercial

    Organización y diseño interior del punto de venta

    EL surtido

    La gestión del surtido

    EL lineal y la implantación del producto en el punto de venta

    Publicidad y relaciones públicas del establecimiento comercial

    PLV y otros elementos de animación

    El escaparatismo

    Diseño de un escaparate

    Acciones promocionales en el punto de venta

    Métodos de control de la dinamización del punto de venta 

     

    Aplicaciones informáticas para el comercio

    Sistemas informáticos

    Redes informáticas

    Diseño gráfico: fundamentos

    Procesadores de texto

    Presentaciones eficaces

    Hojas de cálculo

    Gestores de bases de datos

    Administración telemática y facturación electrónica 

     

    Servicios de atención comercial

    La actividad comercial de las empresas

    Comunicación presencial en la atención al cliente

    Comunicación no presencial en la atención comercial

    Detección, atención y tramitación de quejas y reclamaciones

    Organización y archivo de la documentación

    Control de la calidad y mejora del servicio

    Caso práctico de simulación



    Comercio electrónico

    El papel del marketing ante el nuevo contexto social y tecnológico

    Elementos distintivos y aplicabilidad del marketing digital

    El comercio electrónico: realización de acciones de compraventa online

    Organización y programación de un sitio web

    Alojamiento y mantenimiento de un sitio web

    Establecimiento de relaciones con otros usuarios de la red

    Le evolución de internet: web 2.0

      

    Procesos de Venta

    Necesidades y comportamiento del consumidor

    Funciones y perfil del vendedor

    Comunicación en las relaciones comerciales

    Planificación y organización del personal de ventas

    Reclutamiento y formación de vendedores

    La venta personal: entrevista y demostración

    La venta personal: objeciones y cierre

    Documentación comercial

    Precio de venta y gestión de cobros

    Formalización de contratos: compraventa y servicios

    Comunicación escrita y correspondencia comercial 

     

    Formación y Orientación Laboral

    La relación laboral

    El contrato de trabajo y las modalidades de contratación

    El tiempo de trabajo

    El salario y la nómina

    Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

    La Seguridad Social

    Participación de los trabajadores de la empresa

    Los equipos de trabajo y la gestión de los conflictos

    Búsqueda activa de empleo

    Prevención de riesgos y salud laboral

    La gestión de la prevención en la empresa

    Los riesgos ambientales en el trabajo

    Los riesgos de las condiciones de seguridad, ergonómicos y psicosociales

    Los primeros auxilios en la empresa
  • - Podrás trabajar en el sector comercio, en las áreas de comercialización y almacenaje, por cuenta propia (en pequeños establecimientos comerciales) o por cuenta ajena.

    - Además de en los principales subsectores donde puede ejercer su actividad son: empresas industriales (departamento comercial, almacén), comercio al por mayor, al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

    - Funciones en los ámbitos de almacenaje-distribución, ventas, atención al público y clientes y animación del establecimiento comercial.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Madrid, Bilbao, Sevilla, Valencia, Pamplona, Valladolid
 

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