Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística

Euroaula

  • Asesorar e informar al turista en puntos de información, viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante.

    Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de estos.

    Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.

    Analizar la información sobre el mercado turístico de la zona, para definir el servicio ajustado a las necesidades del cliente.

    Relacionarse con el grupo de la actividad turística y clientes, para solventar los problemas que puedan surgir.

    Verificar la calidad del servicio.

    Organizar los recursos humanos necesarios para dar un servicio de información turística satisfactorio.

    Desarrollar estrategias de comunicación y resolver situaciones conflictivas.
    Integrar procesos y funciones asociados a la competencia general.
    Incorporación al mundo laboral, adaptándose a la estructura propia de una empresa.
  • Requisitos

    Bachillerato.
    COU.
    FP II.
    Haber superado un Ciclo Técnico Superior.
    Prueba de acceso.
    Estudios extranjeros convalidables.
  • Plan de estudios

    Se compone de trece módulos profesionales teóricos y uno práctico:

    • Estructura del mercado turístico
    • Protocolo y relaciones públicas
    • Marketing turístico
    • Destinos turísticos
    • Recursos turísticos
    • Servicios de información turística
    • Procesos de guía y asistencia turística
    • Diseño de productos turísticos
    • Inglés
    • Segunda lengua extranjera
    • Proyecto de guía, información y asistencia turísticas
    • Formación y orientación laboral
    • Empresa e iniciativa emprendedora
    • Formación en centros de trabajo
  • Convocatorias

    Inicio: Octubre
  • Lugares

    Barcelona
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