Tipos de Comunicación y las Técnicas

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  • A través de este curso, el alumno obtendrá los conocimientos esenciales para llevar a cabo un evento y las normas y tradiciones que se aplicaban antes y ahora para culminar con éxito cualquier tipo de acto, así como las nuevas propuestas, técnicas y teorías más efectivas en comunicación, que marcan las pautas imprescindible parta conseguir los objetivos.

     


  • Estudiar las organizaciones empresariales y su estructura.

    Aprender la tipología de las organizaciones y las competencias básicas del departamento de marketing y comunicación.

    Conocer el manual de gestión comunicativa (MGC) como el instrumento que regula la función comunicativa de la empres.

    Estudiar la comunicación dentro de la organización y su importancia.

    Conocer la tipologia de comunicación: interna y externa, y profundizar en la comunicación interna y en sus características para su posterior implementación.

    Estudiar la comunicación corporativa y sus tipos.

    Produndizar en las habilidades sociales y comprender su importancia en una organización.

    Estudiar conceptos como resilencia, inteligencia emocional, proceso de training y trbajo en equipo.

    Comprender que es la capacidad profesional y la competencia profesional.
  • Requisitos

    Va dirigido a un amplio público: estudiantes, directivos y trabajadores, gabinetes de comunicación, agencias integrales de eventos, relaciones públicas. También va dirigido a todos aquellos interesados en poseer una guía de desarrollo para la gestión y organización de eventos.

     
  • TEMA 1. EL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN

    1.LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

        1.1.Introducción

        1.2.Los tipos de organizaciones    

    2.EL ÁREA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN     

        2.1.Funciones del departamento de marketing y comunicación    

        2.2.La investigación de mercados    

        2.3.La investigación comercial    

        2.4.Diseño e innovación de productos    

        2.5.La planificación, organización y control comercial    

        2.6.Política de comunicación y relaciones públicas    

        2.7.El cuidado y la atención al cliente    

    3.LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y LAS RR.PP.    

        3.1.El programa de identidad visual (PIV)    

        3.2.El manual de gestión corporativa (MGC)    

    TEMA 2. COMUNICACIÓN INTERNA

    1.COMUNICACIÓN INTERNA    

        1.1.Introducción    

        1.2.La comunicación interna: proceso interno en las organizaciones    

        1.3.Ventajas de una buena comunicación interna

    2.TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA

        2.1.Comunicación interna formal    

        2.2.Comunicación interna informal

    3.PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

        3.1.Desarrollo plan estratégico de comunicación interna    

        3.2.Comunicación interna: canales    

    4.LA FIGURA DEL RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN INTERNA

    5.BUENAS PRÁCTICAS DE COMUNICACIÓN INTERNA    

        5.1.Teoría de la equidad    

        5.2.Señales de información    

        5.3.Aplicación de la comunicación interna a la toma de decisiones

    TEMA 3. COMUNICACIÓN CORPORATIVA

    1.DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES    

        1.1.Comunicación en las organizaciones

        1.2.Conducta corporativa vs acción comunicativa    

    2.FORMAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA    

        2.1.Comunicación de dirección

        2.2.Comunicación de marketing    

        2.3.Comunicación organizativa    

    3.ARMONIZACIÓN COMUNICACIÓN CORPORATIVA    

    4.ESTUDIO ACTUAL COMUNICACIÓN CORPORATIVA    

        4.1.Denominación de empresa e identificación de marca    

    5.RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA    

        5.1.Evolución de la RSC.    

        5.2.Dimensión actual de la RSC    

        5.3.Ámbito interno y externo acciones de RSC    

        5.4.Aplicación de la RSC a la empresa    

        5.5.Evaluación interna de la RSC

    TEMA 4. HABILIDADES SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN

    1.LAS HABILIDADES SOCIALES: COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN    

        1.1.Introducción.    

        1.2.Estilos de comunicación    

        1.3.Entrenamiento de las habilidades sociales     

    2.HABILIDADES SOCIALES COMPLEMENTARIAS: LA RESILIENCIA    

        2.1.Las dimensiones de la resiliencia    

    3.LA INTELIGENCIA EMOCIONAL    

    4.HABILIDADES SOCIALES Y TRABAJO EN EQUIPO

    TEMA 5. LA CAPACIDAD PROFESIONAL, LA MOTIVACION Y LA ACTITUD DEL INFORMADOR EN LA INTERACCION SOCIAL

    1.LA CAPACIDAD PROFESIONAL Y LAS COMPETENCIAS    

        1.1.Introducción.    

        1.2.Capacidad profesional versus competencia profesional    

        1.3.Identificación y selección de las competencias     

        1.4.La gestión por competencias en la compensación y beneficios     

    2.LA MOTIVACIÓN    

    3.LA ACTITUD DEL INFORMADOR: EL PROFESIONAL

     
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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