Actividades administrativas en la relación con el cliente

Cursos

     

Convocatoria Abierta

  

270 horas

  

Descripción

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Requisitos

Imprescindible tener documentación española.
• Residir en la provincia de Burgos.
• Desempleados
• Nivel de estudios: para realizar un certificado de este nivel, se pide que cuentes con alguno de estos requisitos:
Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
Certificado de profesionalidad del mismo nivel
Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional
Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años.
Estos requisitos se deben a que, para realizar un curso de estos, es necesario tener conocimientos y capacidades especiales para lograr desempeñar las actividades.

Temario

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
MF0973_1: Grabación de datos
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Convocatorias

Convocatoria Abierta

Financiacion

Precio: Gratuito.

Lugares

Burgos

 

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