Agente de Seguros

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  • Desde Grupo Aranda Formación te formamos como Agente de Seguros  mediante una formación flexible impartida por profesionales que te ayudarán en todo momento..

    Gracias a esta titulación podrás acreditar en cualquier empresa que eres un profesional especializado en esta área, dominando conceptos como: Normativa, leyes, estrategias de captación, política de precios, segmentación de mercado…..

    TÍTULOS QUE OBTENDRÁS

    Al finalizar el curso conseguirás 2 titulaciones:

    Cuando finalices tú formación con nosotros recibirás los siguientes diplomas:

    • Diploma de Agente de Seguros

    • Diploma de Creación de Empresas


  • 1. El seguro en España y en la Unión Europea

    1.1 Contexto económico nacional e internacional:

    1.1.1 El sistema financiero español y europeo.

    1.1.2 Entidades públicas y privadas que lo componen.

    1.1.3 Características, estructura, evolución, elementos y

    funciones.

    1.2 Normativa general europea de seguros privados.

    Directivas.

    1.3 Normativa española de seguros privados:

    1.3.1 Ley de Contrato de seguro.

    1.3.2 Ley de Ordenación y Supervisión del Seguro

    Privado.

    1.3.3 Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros.

    1.3.4 Código de Comercio, otros.

    1.4 El mercado único de seguros en la UE.

    1.5 Derecho de establecimiento y libre prestación de

    servicios en la UE.

    1.6 La actividad de mediación de seguros y reaseguros

    en el Mercado Único: Organigrama del sector seguros

    en España.

    1.7 Organismos reguladores:

    1.7.1 Dirección General de Seguros y Fondos de

    Pensiones.

    1.7.2 Registro administrativo especial de mediadores

    de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos

    cargos. PUI de mediadores de seguros y reaseguros

    (DGS y/o CCAA).

    1.7.3 Consorcio de Compensación de Seguros.

    1.7.4 Junta Consultiva de Seguros.

    1.8 Elaboración y presentación de informes del análisis

    del sector y entorno nacional y europeo de seguros.

    1.9 El Blanqueo de capitales.

    1.10 Los mediadores. Su importancia. Concepto y

    funciones.

    1.11 Los canales de distribución del seguro de la

    actividad de mediación:

    1.11.1 Canal tradicional.

    1.11.2 Distribución en el sector financiero.

    1.11.3 Otros canales de distribución.

    1.12 Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y

    actividades:

    1.12.1 Agentes: Agentes de seguros exclusivo. Agente

    de seguros vinculado a varias entidades aseguradoras.

    1.12.2 Operador de banca- seguros: Operadores de

    banca- seguros exclusivos. Operador de banca- seguro

    vinculado.

    1.12.3 Corredores: Corredor de seguros. Corredor de

    reaseguros.

    1.12.4 Auxiliares externos de los mediadores de

    seguros.

    1.13 Detección de oportunidades de negocio. Análisis

    de las variables y agentes del entorno de las empresas

    de mediación (debilidades, fortalezas, amenazas y

    oportunidades).

     

    2 Organización de las acciones comerciales de

    promoción y venta y gestión de las relaciones con el

    cliente en la actividad de mediación de seguros y

    reaseguros

    2.1 Estructuras comerciales en el sector seguros:

    2.1.1 El ciclo de la gestión comercial en el sector.

    2.1.2 Proceso y fases en la venta de seguros.

    2.2 Marketing de servicios y marketing de seguros:

    2.2.1 Concepto de marketing.

    2.2.2 Marketing interactivo.

    2.2.3 Marketing interno.

    2.2.4 El marketing mix en seguros. Concepto y

    elementos operativos.

    2.3 El plan de marketing en seguros:

    2.3.1 Análisis de la situación

    2.3.2 Objetivos de la empresa: de resultados y de

    actuación.

    2.3.3 Estrategia de marketing.

    2.3.4 Determinación del sistema de promoción.

    2.3.5 Tácticas de marketing (marketing- mix).

    2.4 Investigación y segmentación de mercados:

    2.4.1 El mercado de referencia.

    2.4.2 El análisis de la situación del mercado objetivo.

    2.4.3 Análisis del entorno.

    2.4.4 Investigación de mercados.

    2.4.5 La segmentación de mercados.

    2.4.6 Mercado teórico, actual, potencial y futuro. La

    competencia.

    2.4.7 Aplicación de técnicas de segmentación e

    investigación de mercados de la actividad de

    mediación: DAFO, características generales, oferta y

    demanda de productos de seguros y reaseguro,

    posicionamiento.

    2.5 El producto y la política de precios:

    2.5.1 El concepto del producto

    2.5.2 La percepción del producto por el consumidor.

    2.5.3 La rentabilidad del producto y su ciclo de vida.

    2.5.4 El precio del producto: las primas.

    2.6 La distribución en el sector del seguro:

    2.6.1 La distribución del producto.

    2.6.2 La venta personal como estrategia de

    distribución.

    2.6.3 La figura del inspector y sus funciones como

    motor de la acción comercial.

    2.6.4 La venta directa o marketing directo.

    2.7 La comunicación como variable del marketingmix:

    2.7.1 La comunicación.

    2.7.2 Las acciones promocionales.

    2.7.3 La comunicación publicitaria.

    2.7.4 Otras formas específicas de comunicación.

    2.7.5 Imagen y situación en el mercado.

    2.8 Prospección y análisis de cartera de clientes de la

    actividad de mediación de seguros y reaseguros:

    características diferenciadoras. Las fuentes de

    información.

    2.9 Aplicaciones informáticas generales y específicas:

    sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u

    otras.

    2.10 El cliente. Necesidades y motivaciones de compra.

    Hábitos y comportamientos:

    2.10.1 Criterios de segmentación: características

    personales, socioeconómicas, 2.10.2 volumen de

    primas contratadas, propensión a la compra, riesgos.

    2.10.3 Variables de decisión en la contratación de

    seguros y reaseguros.

    2.10.4 Previsiones de la evolución de la cartera.

    2.10.5 Revisión sistemática de la cartera.

    2.10.6 Planificación de las visitas y entrevistas de

    ventas de seguros, presenciales o telefónicas en la

    actividad de mediación de seguros y reaseguros.

    2.10.7 El control de la producción.

    2.10.8 Índice de aprovechamiento del mercado.

    2.11 El presupuesto de las acciones comerciales:

    2.11.1 Asignación y cuantificaciones de costes

    2.11.2 Ratios de rentabilidad y eficiencia.

    2.12 El servicio de asistencia al cliente:

    2.12.1 El servicio integral: acercamiento, emisión de la

    póliza, pago de primas, siniestros (asistencia al cliente,

    liquidación).

    2.13 La fidelización del cliente:

    2.13.1 Técnicas de fidelización.

    2.13.2Acciones de seguimiento: ratios de eficacia, nivel

    de aseguramiento, actualización de coberturas, nuevas

    necesidades personales y profesionales.

    2.14 Aplicaciones informáticas de gestión de las

    relaciones con el cliente.

    2.15 Estrategias de desarrollo de cartera y nueva

    producción de la actividad de mediación de seguros y

    reaseguros.

    2.16 La calidad en el servicio:

    2.16.1 Estructura adecuada.

    2.16.2 Equilibrio productos- primas.

    2.16.3 Profesionalización. Formación continua.

    2.16.4 Atención eficaz: presencial, telefónica y

    telemática.

    2.16.5 Gestión de la calidad del servicio: reducir el

    error.

    2.16.6 El coste de la calidad: prevención, inspección y

    control, fallos internos y externos.

    3. Seguimiento y control de las acciones comerciales de

    la actividad de mediación de seguros y reaseguros

    3.1 Los procedimientos de control y evaluación de las

    acciones comerciales.

    3.2 Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia:

    3.2.1 Eficiencia.

    3.2.2 Número de visitas y entrevistas.

    3.2.3 Llamadas.

    3.2.4 Volumen de primas.

    3.2.5 Solicitudes e informaciones.

    3.3 El informe de presentación de resultados y

    consecución de objetivos:

    3.3.1 Objetivos, estructura y contenido.

    3.4 Actuaciones de mejora aplicables

     
  • Gracias a este curso podrás trabajar como agente de seguros en compañías aseguradoras de todo tipo de riesgos.

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    Somos AGENCIA DE COLOCACIÓN autorizada por el SEPE (Servicio Público de Empleo) –  9900000468.
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Profesores

    Docentes especializados
  • Lugares

    Madrid
  • Metodología

    Prácticas en empresas

    Bolsa de Empleo



    PRÁCTICAS PROFESIONALES

    En Grupo Aranda Formación contamos con convenios de prácticas, para que puedas desarrollar las habilidades aprendidas durante el curso.
 

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