Agente de Viajes

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  • MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS


    Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico


    Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico


    Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico


    Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados


    Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales


    Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales


     


    MÓDULO 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS


    Unidad didáctica 1. La distribución turística


    Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento


    Unidad didáctica 3. La venta de transporte


    Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados


    Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes


    Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística


    Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística


    Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos


     


    MÓDULO 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S)


    Unidad didáctica 1. Utilización de sistemas de distribución (gsd) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes


    MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO


    Unidad didáctica 1. Contabilidad, mátemáticas comerciales y estadística básica


    Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística


    Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos


    Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes


    Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos


     


    MÓDULO 5. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES


    Unidad didáctica 1. Contabilidad, mátemáticas comerciales y estadística básica


    Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística


    Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos


    Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes


    Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos


     


    MÓDULO 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS


    Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y las entidades de distribución e información turísticas La planificación en el proceso de administración


    Unidad didáctica 2. Organización de las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información


    Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos


    Unidad didáctica 4. Definición de puestos de trabajo y selección de personal


    Unidad didáctica 5. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas


    Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas

     


    MÓDULO 7. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO


    Unidad didáctica 1. La calidad en las agencias de viajes 


    Unidad didáctica 2. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las agencias de viajes


    Unidad didáctica 3. La gestión de la calidad en las agencias de viajes


    Unidad didáctica 4. Gestión de la mejora de la calidad en las agencias de viajes


    Unidad didáctica 5. Administración de la calidad en las agencias de viajes

  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Salamanca
  • Metodología

    Todas las clases son impartidas en nuestras instalaciones, en el centro de Salamanca, cara cara con tu profesor. 

    Al ser presencial, obtendrás un seguimiento mucho más dedicado que cualquier formación online. 

    Así conseguimos los mejores resultados.
 

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