Asistencia a la dirección

Cursos

     

Todo el año

  

380 horas

  

Descripción

CERTIFICADO por la UFV.

Un directivo necesita de la ayuda de personal para la realización de organización y planificación de su actividad, por ello el programa proporciona el conocimiento para obtener, procesar y organizar la información de forma adecuada y que sea de ayuda en la dirección.

Objetivos

• Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial.
• Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de "marketing" y controlar la acción publicitaria.
• Gestionar el proceso de logística comercial.
• Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandising" en el establecimiento comercial.
• Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios

Temario

PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1. La actividad empresarial. El patrimonio y la función comercial 2. La contabilidad 3. El marco fiscal 4. Documentación adminidtrativa 5. La factura 6. IVA 7. Gestión de cobros y pagos al contado 8. Cobros y pagos aplazados 9. gestión de tesorería 10. Contabilización de operaciones de compra y pagos 11. Contabilidad de operaciones de ventas y cobros 12. Gestión de almacenes 13. Contabilización operaciones de fin de ejercicio 14. Anexo I: gestión de documentos de compraventa con facturaplus y contaplus 15. Anexo II: gestión de tesorería mediante hoja de cálculo 16. Anexo III: La contabilidad y la actividad comercial en contaplus
RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. Los recursos humanos en a empresa 2. El Departamento de Recursos Humanos 3. La comunicación en la empresa 4. La motivación laboral 5. Los equipos de trabajo 6. El control de los recursos humanos. Registro y archivo de la información y documentación 7. Planificación de los recursos humanos. Perfiles profesionales 8. Reclutamiento de recursos humanos 9. La entrevista de selección 10. Pruebas de selección. Etapas finales del proceso 11. La formación de los recursos humanos 12. La evaluación del trabajor y la promoción en el trabajo 13. La ética en la empresa 14. La Responsabilidad Social Corporativa
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Las organizaciones empresariales 2. El proceso de comunicación 3. La comunicación en la empresa 4. La comunicación no verbal 5. La comunicación oral 6. La comunicación telefónica 7. La comunicación escrita en la empresa 8. Departamento de atención al cliente 9. El servicio postventa 10. El tratamiento de la información Titulación Titulo de "Asistencia a la Dirección " emitido por implika

Salidas

• Ayudante del jefe de producto.
• Técnico de compra.
• Técnico de venta.
• Técnico de nuevas instalaciones.
• Merchandiser.
• Encargado de almacén.
• Ayudante del jefe de logística.
• Coordinador jefe de grupo de representantes.
• Jefe de Ventas.
• Técnico de Marketing.
• Técnico en trabajos de campo de investigación comercial.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Bilbao, Pamplona, Valladolid, Zaragoza, Sevilla, Valencia, Barcelona, Madrid, Málaga

 

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