Community manager y social media

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Descripción

No cabe duda de que el tema de las Redes Sociales están despertando un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas, por lo que se despierta un gran interés en las empresas, y por ello en poco tiempo ha aparecido una nueva profesión en el panorama de Internet, los Community Managers y responsables de marketing

Estos son los responsables de dinamizar la comunidad de seguidores de una marca en las redes sociales, y además son la cara que toda empresa necesita cuando quiere hablar de tú a tú con los usuarios en la red. Con este curso serás capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las Redes Sociales (elaboración y ejecución de un plan de Reputación Online) y dominarás las técnicas de marketing online aplicadas a la gestión de comunidades.

Todos aquellos profesionales del ámbito del Marketing y la Publicidad, que deseen ampliar y actualizar su formación, siendo una de sus perspectivas la de posicionar su marca empresarial entre los primeros puestos de búsqueda, mediante el marketing y las relaciones públicas. Así como también, este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen introducirse en esta especialidad.

Objetivos

Gestionar la imagen de una empresa dentro de las Redes Sociales e Internet para tener mayor reputación y dominar las principales técnicas de marketing y comunicación online.
Saber maximizar el rendimiento en las Redes Sociales y Comunidades Online de la empresa. Aprender a dinamizar una Comunidad Online.
Diseñar un buen programa de motores de búsquedas.
Diferenciar los prototipos de comprador.
Crear contenido especialmente dirigido a los compradores.
Publicar el contenido en el formato en línea que más se ajusta a su sector, podcast, blogs, e-libros, sitios Web…

Temario

UNIDAD 1: COMMUNITY MANAGER. DEFINICIÓN Y FUNCIONES
La figura del community manager: qué es y qué hace
Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un community
Definir las metas de un community manager
Aptitudes y actitudes
Herramientas de trabajo

UNIDAD 2: REPUTACIÓN ONLINE
Herramientas y consejos para monitorizar online
Branding digital
¿qué dicen de tu marca en internet?
Creación de un sistema de escucha/alertas
Importancia de opiniones en la red

UNIDAD 3: PLATAFORMAS SOCIALES
Importancia de los medios sociales en nuestro día a dia
Tipología de los medios sociales

UNIDAD 4: ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES
Del off al on: el soporte es lo de menos. Social media plan
Primer análisis: auditoría previa
Analisis dafo
Plan de campaña online
Programa de actuaciones
Evaluación de resultados
El ROI en medios sociales y el COI
Modelos de pago en campañas de marketin online: CPM, CPC, CPL, CPA

UNIDAD 5: REPUTACIÓN ONLINE Y GESTIÓN DE CRISIS 2.0
¿Qué es la reputación online?
UNIDAD 6: CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
¿Qué y cómo se puede medir?
Objetivos
Herramientas
Creación de informes

Salidas

Responsable de marketing online 
Community manager y social media

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Salamanca

Metodologia

Todas las clases son impartidas en nuestras instalaciones, en el centro de Salamanca, cara cara con tu profesor. 
Al ser presencial, obtendrás un seguimiento mucho más dedicado que cualquier formación online. 
Así conseguimos los mejores resultados.

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