Curso Agente Funerario

Gesforem

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A Consultar

  • GESFOREM es una organización orientada a la INSERCIÓN LABORAL tanto a nivel público como privado. Nuestra preocupación a lo largo de los años ha sido, y es, descubrir las necesidades de profesionales que tienen las empresas que operan en nuestra provincia, pudiendo así, ajustar programas formativos a las necesidades empresariales, creando profesionales que puedan cubrir dichos puestos de trabajo.
  • - Mantener estrecha colaboración, a través de convenios de prácticas y bolsa de empleo, con las empresas de nuestro entorno.
    - Conseguir PROFESIONALES CAPACITADOS y demandados por las empresas.
    - Equipo de profesionales íntegramente dedicado a la contratación de nuestra bolsa de trabajo.
    - Formación teórica y práctica para así obtener experiencia laboral a través de una preparación personal y programada.
    - Selección de futuros candidatos y realización de grupos reducidos para dar una pronta salida laboral.
  • EL CURSO SE DESARROLLA EN 3 PARTES
    1ª) Lo especifico de la profesión para destacar en la actividad. Ya conseguimos la titulación acreditativa que nos dará opción a la inserción laboral y la inclusión en la bolsa de empleo de GESFOREM.
    2ª) Las prácticas que son opcionales para todas aquellas personas que deseen adquirir una experiencia profesional imprescindible para incorporarse al mercado laboral.
    3ª)De perfeccionamiento de cara a dominar las nuevas tecnologías para sacar más rendimiento en su trabajo, o superar las futuras entrevistas laborales que tengamos.


    TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA TANATOPRAXIA Y TANATOESTÉTICA
    Introducción
    Historia del embalsamamiento
    La muerte

    TEMA 2. ALTERACIONES POSTMORTEM
    Fenómenos Cadavéricos
    Fenómenos Conservadores

    TEMA 3. NOCIONES BÁSICAS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA
    El sistema óseo
    El sistema muscular
    El sistema nervioso
    El sistema respiratorio
    El sistema digestivo
    El sistema circulatorio

    TEMA 4. LA PRÁCTICA DE LA TANATOPRAXIA
    Pasos previos
    Técnicas de conservación
    Productos y fórmulas
    Los materiales

    TEMA 5. LAS SUTURAS
    Introducción
    Técnicas de anudado
    Suturas quirúrgicas

    TEMA 6. LA SALA DE TANATOPRAXIA Y TANATOESTÉTICA
    Condiciones generales de la sala de tanatopraxia
    Instalaciones de refrigeración en tanatorios

    TEMA 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
    Conceptos básicos en prevención de Riesgos Laborales
    Los riesgos profesionales
    Riesgos laborales en el campo específico de la tanatopraxia y tanatoestética

    TEMA 8. BIOSEGURIDAD
    Los microorganismos
    Enfermedades contagiosas
    Clasificación de los residuos hospitalarios y similares
    Principios de la Bioseguridad
    Normas de bioseguridad
    Segregación o separación en la fuente

    TEMA 9. GESTIÓN FUNERARIA
    Documentación funeraria que gestionan las empresas
    Reglamentos de policía sanitaria Mortuoria por autonomías
    Código deontológico y ético del tanatoestético

    FORMACION COMPLEMENTARIA
    COMUNICACIÓN ESCRITA PROFESIONAL 30 horas
    Unidad Didáctica 1: UD01
    I. Escribir como profesionales (Introducción)
    A) La redacción excelente; un vehículo para el éxito.
    B) Usted también puede hacerlo
    C) ¿Qué hace falta para saber redactar?

    II. ¿Había pensado en esto?
    A) Ventajas y desventajas de la expresión escrita.
    B) Algunos consejos

    III. Antes de escribir, preguntémonos.
    A) Sobre nosotros
    B) Sobre el tema.
    C) El lector
    D) Para qué escribo
    E) El medio
    F) El formato

    Unidad Didáctica 2: UD02
    I. Métodos para escribir ¿Cómo organizarse?
    A) Pensar antes de nada
    B) Primer paso. Recogida y organización de información.
    C) El segundo momento redactor.

    II. Estructura del texto
    A) Maneras de organizar el texto y las ideas

    III. Cuestión de estilo
    A) El párrafo
    B) La frase
    C) La palabra

    IV. Presentación del texto
    A) Tipo de letra
    B) Párrafos
    C) Apartados
    D) Página
    E) Gráficos y Cuadros numéricos

    Unidad Didáctica 3: UD03
    I. Modelos de escritos profesionales
    A) Introducción.

    II. Actas de reuniones
    A) Características.

    III. Cartas, correos electrónicos y faxes.
    A) Consejos generales
    B) Estructura.
    C) Modelos de cartas según objetivos

    IV. Informes
    A) Concepto y utilidades
    B) Objetivos
    C) Tipos
    D) Partes

    V. Manuales de instrucciones y procedimientos
    A) Principios generales
    B) Pautas

    VI. Notas de prensa
    A) Principios generales
    B) Pautas

    VII. Bibliografía

    TECNICAS DE VENTA PARA COMERCIALES 80 horas
    Descripción:En el presente curso, y como elemento final de la cadena empresarial, como elemento de contacto con el consumidor y los clientes, queda enmarcada una de las piezas clave del desarrollo empresarial, el vendedor. El objetivo es ser eficientes a través de un mejor desenvolvimiento, potenciando sus conocimientos y sus habilidades, haciéndole competitivo. Para todo ello, este curso marca las pautas generales para el éxito en las ventas, la clave siempre estará en un cliente satisfecho, el cómo conseguirlo es la solución.

    Unidad Didáctica 1: UD01
    I. Introducción a las ventas
    II. ¿Qué es vender?
    III. El cliente. El comportamiento del consumidor

    Unidad Didáctica 2: UD02
    I. Características del vendedor
    II. Psicología del vendedor

    Unidad Didáctica 3: UD03
    I. Persuasión
    II. Negociación
    III. Gestión del tiempo

    Unidad Didáctica 4: UD04
    I. Técnicas de venta
    II. Preparación de la entrevista de ventas
    III. La entrevista de ventas
    IV. Seguimiento y control de clientes
    V. Actitudes negativas en la venta ¿Cómo superarlas?

    Unidad Didáctica 5: UD05
    I. Estrategias de fidelización
    II. Análisis de las ventas perdidas y de la venta en general

    CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE 80 horas
    Objetivo: Este curso tiene como finalidad permitirte conocer las estrategias para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad e incorporar a tu desarrollo personal importantes habilidades que aumentarán tu rendimiento profesional.

    Descripción: El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de cómo fueron atendidos. Todo cliente tiene como expectativa ser atendido de la mejor manera.

    Las personas que van a realizar este curso, de una u otra forma, ya son clientes; con su realización serán profesionales del servicio y atención al cliente, conocerán las estrategias para ofrecer servicios de calidad e incorporarán los conocimientos y habilidades necesarias para alcanzar la excelencia profesional.

    Unidad Didáctica 1: UD01
    I. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
    II. Test de Evaluación inicial voluntario
    III. La adecuada atención al cliente y su importancia.
    IV. Limitaciones en la actuación
    V. Primeras impresiones
    VI. Efectividad y profesionalidad de la organización
    VII. Resumen de la unidad

    Unidad Didáctica 2: UD02
    I. Objetivos Específicos
    II. Concepto de calidad
    III. La calidad en el servicio
    IV. Resumen de la unidad

    Unidad Didáctica 3: UD03
    I. Objetivos Específicos
    II. Estrategias de atención al cliente
    III. La atención telefónica
    IV. Detección de necesidades
    V. Involucración del cliente en el proceso
    VI. Resumen de la unidad

    Unidad Didáctica 4: UD04
    I. Objetivos Específicos
    II. Clientes insatisfechos
    III. Reglas básicas para solucionar los problemas con los clientes
    IV. El manejo de ?lo difícil? y la Técnica Transaccional
    V. Resumen de la unidad

    OFIMÁTICA - PRACTICAS 120 horas
    Un PROFESIONAL CUALIFICADO Y COMPETITIVO debe dominar las nuevas tecnologías si desea incorporarse en el mercado laboral.
    Este módulo informático incorpora conocimientos de Ofimática que convertirán a nuestro alumnos/as en expertos conocedores de estas herramientas de trabajo.

    WINDOWS
    WORD (Procesador de textos)
    ACCESS (Bases de Datos)
    EXCEL (Hoja de Cálculo)
    INTERNET
    POWER-POINT (Presentaciones)
    Se utilizará el software de Microsoft
    OFFICE XP

    ORDENADOMECANOGRAFÍA 400 pulsaciones

    PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES BÁSICO 60 horas
    1.CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
    1.1.introducción
    1.2.conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo
    1.3.marco jurídico

    2. FACTORES DE RIESGO.
    2.1.introducción
    2.2.clasificación de los factores de riesgo

    3.SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL DE RIESGOS
    3.1.las técnicas preventivas
    3.2.seguridad en el trabajo
    3.3.higiene industrial
    3.4.medicina en el trabajo
    3.5.ergonomía
    3.6.psicología
    3.7.los equipos de protección personal
    3.8.equipos de protección individual

    4. EVALUACIÓN DE RIESGOS
    4.1.método simplificado de evaluación de riesgos
    4.2.nociones básicas de actuación en emergencias y evacuación

    5. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
    5.1.introducción
    5.2.la gestión de la prevención de riesgos laborales
    5.3.el sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales
    5.4.modalidades de recursos humanos y materiales para el desarrollo de actividades preventivas

    6.INSTITUCIONES Y ORGANISMOS
    6.1.instituciones y organismos internacionales
    6.2.instituciones y organismos nacionales
    6.3.instituciones y organismos de carácter autonómico

    MODULO DE SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL 50 horas

    TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MEDIO AMBIENTE
    Conceptos básicos e introducción a la materia
    Desarrollo sostenible
    Población y entorno
    El empleo en el área medioambiental
    Lo que hemos aprendido

    TEMA 2. CONTAMINACIÓN Y DETERIORO DE LOS RECURSOS NATURALES
    La contaminación
    Los residuos
    Biodiversidad y cambio climático
    El agua
    La energía
    Deforestación y desertización
    Prevención de incendios forestales

    TEMA 3. CIUDAD Y MEDIO RURAL
    Ordenación del territorio
    La ciudad
    El medio rural
    Problemática medioambiental de las ciudades

    TEMA 4. LA ACTUACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
    El sector público en las competencias medioambientales
    Marco internacional
    Unión Europea y Gobierno de España
    Comunidades Autónomas y Administración Local
    Legislación

    TEMA 5. LA RESPUESTA DE LA SOCIEDAD
    La Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
    Los medios de comunicación
    La escuela y los centros de estudios
    El movimiento ecologista
    Fundamentos de los cultivos biológicos

    TEMA 6. LA APORTACIÓN INDIVIDUAL
    El consumo sostenible
    Los bienes públicos
    El hogar, el lugar donde vivimos
    El lugar donde trabajamos o estudiamos
    Buenas prácticas medioambientales en la actividad profesional

    FUENTES DOCUMENTALES Y DE CONSULTA

    PSICOTÉCNICOS Y ENTREVISTA PERSONAL DE SELECCIÓN 60 horas
    1.Preparación de Psicotécnicos
    2.La entrevista de selección
    3.¿Qué es la entrevista?
    4.¿Para qué sirve la entrevista?
    5.Tipos de entrevista
    6.Fases de la entrevista
    7.Procura ir a la entrevista con?
    8.Consejos para realizar buenas entrevistas
    9.Preguntas sobre la entrevista de selección
    10.Preguntas a realizar a nuestros entrevistadores

    PROGRAMA DEL CURSO DE PSICOTÉCNICOS Y TALLER DE ENTREVISTA PERSONAL

    Se entregará el material didáctico en formato multimedia para que el alumno que lo desee pueda seguir practicando test fuera del horario de tutorías que tiene en el aula en su propio ordenador.

    El alumno tiene derecho a la asistencia con un PSICÓLOGO 4 horas mensuales en el horario que estipule el tutor cada 15 días a razón de 2 horas diarias. El curso se desarrollará normalmente los miércoles de 18.30 a 20.30 horas.

    PRESENTACIÓN:

    Planteamiento del curso
    La selección de personal
    El uso de técnicas psicotécnicas
    Pruebas de personalidad
    Entrevista de selección

    PRUEBAS DE SELECCIÓN:

    TESTS PSICOTÉCNICOS

    TESTS DE PERSONALIDAD

    La personalidad y su incidencia en el mundo laboral
    Teorías de la personalidad y sus pruebas de evaluación
    Análisis de variables de la personalidad usadas en los tests
    Presentación de los diferentes perfiles laborales
    Relación entre perfiles y variables de personalidad

    ENTREVISTA DE SELECCIÓN

    La entrevista como proceso de selección
    Información a recoger en una entrevista
    Información verbal
    Información no verbal
    Análisis de las pautas de comportamiento durante la entrevista.
    DINÁMICA DE GRUPOS
    COMO HACER EL CURRICULUM VITAE
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
  • Lugares

    Bilbao
 

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