Curso de agente de viajes y marketing en Internet

Cursos

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

19,5 meses. 420 horas

  

Descripción

En la actualidad, como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios que se están produciendo en el sector de los servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, pues han aparecido nuevas formas y se han readaptado las ya existentes.

El curso de agente de viajes y marketing en internet facilita los conocimientos y habilidad necesarias en este sector para poder desenvolverse en cualquier tipo de agencia de viajes, ya sea mediante el asesoramiento convencional presencial o mediante las posibilidades comerciales que ofrecen las nuevas tecnologías. En este último ámbito, el e-marketing se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier agencia, ya que la Red es ya uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva son hoy imprescindibles. El e-commerce abre además nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas.

Objetivos

Identificar los elementos y las empresas que forman la oferta turística, así como sus relaciones y grado de participación en el sector. Relacionar los factores que condicionan el comportamiento de la demanda turística local, nacional e internacional. Analizar los diferentes productos y actividades turísticas que se ofrecen en el mercado turístico, así como las estadísticas, informes y estudios del sector. Identificar y relacionar los destinos y las actividades turísticas con los distintos productos turísticos. Organizar la estructura y el funcionamiento de una agencia de viaje. Asesorar a los clientes de forma profesional sobre destinos, productos, servicios y tarifas de manera que se genere confianza y se despierte interés de compra. Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turísticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.

Requisitos

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

Temario

  • Oferta y demanda turísticas
  • Productos y actividades turísticas
  • Las agencias de viaje
  • Medios de transporte
  • Servicios sueltos, tarifas y billetaje
  • Viajes combinados
  • Reservas aéreas I
  • Reservas aéreas II
  • Planificación estratégica
  • Marketing mix
  • La venta en las agencias de viajes
  • Introducción al marketing
  • El sitio web
  • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO y SEM
  • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
  • Marketing móvil
  • Comunicación persuasiva en la web 2.0
  • Comercio electrónico
  • Aspectos críticos del comercio electrónico
  • La gestión de los clientes y proveedores por internet

Salidas

Este curso de agente de viajes y marketing en internet capacita al titulado para la programación y gestión de viajes combinados y la venta de servicios turísticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución. El titulado en formación superior, teniendo en cuenta la importancia del papel que desempeña internet en el sector turístico, estará preparado para diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta a través del uso de las nuevas tecnologías, así como para definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas en la Red.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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