Curso de Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera Nivel Inicial (online)

Cursos

  

A distancia / Online

  

25 de Noviembre de 2019

  

4 meses

  

Descripción

Acceso sin conocimientos previos de Alemán.

Curso completamente on line e interactivo con cientos de audios y ejercicios on line.

Gramática sistematizada en presentaciones animadas con glosarios traducidos.

Situaciones comunicativas de atención al cliente.

Diploma expedido por la Universidad de Sevilla.

Objetivos

 1. Es objetivo del curso adquirir la competencia comunicativa en lengua alemana aplicada a la gestión hotelera partiendo de un nivel inicial. Para ello se presentarán los contenidos a partir de situaciones comunicativas frecuentes en el ámbito de la gestión hotelera (relación con los clientes, servicios, instalaciones, etc.) acompañadas por glosarios traducidos de vocabulario con archivos sonoros y explicaciones detalladas de la gramática presente en el texto.
2. Es objetivo que el alumno adquiera esta competencia de forma práctica por lo que se complementarán los contenidos teóricos con ejercicios interactivos referidos a la situación, al léxico y a la gramática al igual que un registro de pronunciación del vocabulario y las situaciones comunicativas planteadas.
3. Es objetivo igualmente adquirir nociones básicas sobre el ámbito de la gestión hotelera en Alemania. Para ello se incluirá en cada unidad el desarrollo de algún tema relacionado con la actividad turística en el sector hotelero alemán.

Requisitos

DESTINATARIOS
Alumnos/as universitarios.
Titulados/as universitarios.
Personas que deseen dedicarse profesionalmente al campo de la gestión de alojamientos turísticos.
Profesionales del sector turístico en activo que deseen perfeccionar su capacitación profesional.
Titulados/as en Formación Profesional.
En general, personas que, cumpliendo el requisito de acceso, deseen alcanzar una especialización en el dominio de la lengua alemana aplicado a la gestión de alojamientos turísticos.
 
REQUISITOS DE ACCESO
El Curso de Especialista en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera puede ser realizado por cualquier persona con titulación suficiente de acceso a la Universidad (Bachillerato y selectividad; Prueba para mayores de 25 años; Formación Profesional de Grado Superior; etc.). Igualmente pueden cursarlo profesionales del sector turístico con experiencia, sin necesidad de contar con acceso a la Universidad.

Temario

Módulo 1. Recepción y Reserva de Alojamientos en Alemán (3,5 ECTS)
1.1. Recepción del cliente. Datos personales.
1.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
2.1. Reserva de alojamiento.
2.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
Módulo 2. Confirmación, Modificación y Anulación de la Reserva en Alemán (5,5 ECTS)
3.1. Confirmación de una reserva.
3.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio
4.1. Modificación de una reserva.
4.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
5.1. Anulación de una reserva.
5.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
Módulo 3. Servicio de Información al Cliente en Alemán (7 ECTS)
6.1. Información sobre el alojamiento en el hotel.
6.2  Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
7.1. Información sobre instalaciones hoteleras.
7.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
8.1. Información telefónica sobre alojamiento e instalaciones.
8.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.
9.1. Información sobre régimen de alojamiento.
9.2. Práctica comunicativa y ejercicios de audio.

Salidas

Sector turístico: Alojamientos turísticos. Establecimientos hoteleros. Bares y restaurantes. Guías locales, etc.

Convocatorias

Inicio: 25 de Noviembre de 2019 Fin: Abril (inscripcion hasta: 20 de Octubre de 2019)

Profesores

Dra. María A. Borrueco Rosa. Departamento de Filología Alemana de la Universidad de Sevilla. (Docente en el área de Lenguas extranjeras para fines específicos -Derecho y Turismo- y Metodología de la enseñanza del alemán como lengua extranjera)
Dra. María Pilar Martino Alba. Departamento de Filología 1. Universidad Rey Juan Carlos (Madrid). Docente en el área de alemán turístico. Ex directora de hotel.

Metodologia

El curso se desarrolla completamente en formato On Line, a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. El alumno/a matriculado/a accede a “Universidad Virtual” con el usuario y clave que le asigne la Universidad, desde cualquier ordenador con conexión a Internet.
Cada unidad consta de un determinado número de ejercicios interactivos en forma de test o en forma de ejercicios abiertos. La superación de estos ejercicios (calificación media) conlleva la superación del curso junto con una prueba final interactiva.
Los/as alumnos/as contarán con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como acceso a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Habrá posibilidad de tutorías presenciales si fuese necesario.
A la finalización del curso se obtiene el Diploma de Experto expedido por la Universidad de Sevilla como “Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera”. Tras la realización de este nivel se puede acceder a un curso de nivel avanzado complementario al presente curso de especialización y que  da continuidad a los estudios iniciados con el presente curso con temas complementarios centrados en los servicios y actividades complementarias en el hotel, excursiones, reclamaciones, check out, facturación, reclamaciones, encuestas de calidad, entre otros.  Conducirá a un segundo diploma de Experto en Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera de Nivel Avanzado.

 

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