Curso de Customer Experience (Online)

Cursos

  

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Descripción

Este Curso de Customer Experience le prepara para especializarse en Customer Experience dentro de la Familia Profesional de Marketing y Comunicación y más concretamente del área de conocimiento Marketing y Relaciones Públicas, todo ello con único objetivo que es: Saber definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, innovando en productos y servicios digitales, teniendo en cuenta los cambios producidos en este ámbito, aplicando la metodología, el diseño y las herramientas y operativas de

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios

Temario


UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
UNIDAD DIDÁCTICA 1.1 Introducción al Customer Journey
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INBOUND MARKETING

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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