Curso de Elaboración del Manual de Acogida en la Empresa

Acedis Formación

Cursos

A distancia / Online.

60 horas.

Todo el año

Promoción especial: Facilidades de pago

195 €/curso

  • Sin clientes no hay empresas. De esto no hay la menor duda. Pero, ¿a qué cliente se le da más importancia: al cliente que paga las facturas o al cliente interno que trabaja en y para la empresa (dentro o fuera de ella) y que puede aportar nuevas ideas, nuevas tendencias y nuevos sistemas de trabajo en aras de un beneficio individual y colectivo?

    ¿Qué es un manual de acogida?, ¿para qué sirve?, ¿qué información debe contener?, ¿a quién va dirigido?, ¿cuáles son las ventajas de su implementación?, ¿por qué es tan necesario contar con un manual de acogida en la empresa?, ¿qué beneficios genera tanto a la empresa como al empleado?, ¿en qué medida puede motivar un manual de acogida a los clientes internos para, a su vez, aumentar su productividad en beneficio de una mayor y sólida cartera de clientes?, ¿es preciso disponer de innumerables Certificados de Calidad para poder elaborar un manual de acogida?

    No importa el número de empleados de su empresa, ni si cuenta con numerosas o ninguna sucursal o delegación de ámbito local, provincial, nacional o internacional. Tampoco importa si cuenta o carece de los más sofisticados programas de gestión (CRM, EDI o similares).
  • El objetivo de este curso es ayudarle a detectar necesidades en los procesos de trabajo de su empresa y buscar las soluciones más idóneas para gestionar más eficazmente el conocimiento de su capital humano y evitar en lo posible las indeseadas bajas laborales de su personal con la consiguiente pérdida de información.

    A lo largo de este curso, el alumno analizará casos reales que le servirán para conocer de qué manera puede gestionar el conocimiento de su capital humano y convertirlo en patrimonio intelectual de la empresa, elaborando diversos manuales de procedimiento y poniéndolos a disposición de jefes y empleados.

    Además el aprendizaje se refuerza con numerosos ejercicios y supuestos prácticos que prepararán al alumno para sacarle el máximo rendimiento a los conocimientos adquiridos y le facilitarán el aplicarlo a su propia empresa.
  • Requisitos

    El curso está dirigido fundamentalmente a responsables de gestión y administración de la empresa así como a directores de recursos humanos y mandos intermedios 
  • UD 01 - Introducción

    UD 02 - El primer día de trabajo

    UD 03 - Mensaje de bienvenida de la dirección

    UD 04 - Organigramas

    UD 05 - El segundo día de trabajo

    UD 06 - Manual de archivo

    UD 07 - El tercer día de trabajo

    UD 08 - Gestión del conocimiento

    UD 09 - El cuarto día de trabajo

    UD 10 - Formularios de solicitud y plantillas

    UD 11 - El quinto día de trabajo

    UD 12 - Manuales de procedimiento

    UD 13 - Atención al cliente

    UD 14 - Buenas prácticas en la oficina

    UD 15 - Normativa laboral

    UD 16 - Infracciones y sanciones

    UD 17 - Prestaciones sociales

    UD 18 - Medio Ambiente

    UD 19 - Qué comunicar al departamento de RRHH

    UD 20 - En caso de emergencia

    UD 21 - Nuestras instalaciones

    UD 22 - Sucursales y delegaciones

    UD 23 - Responsabilidad Social Corporativa

    UD 24 - Consejos de utilidad para rentabiliza
  • Convocatorias

    Inicio: Todo el año
 

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