Curso de gestión administrativa

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Descripción

Las gestiones administrativas ocupan un volumen considerable de tiempo en el ámbito de las empresas. Su correcta gestión contribuye de forma extraordinaria a la mejora de la eficacia y la eficiencia, por lo que disponer de personal preparado para realizarlas es de vital importancia para las empresas. Un buen profesional administrativo, además de los conocimientos técnicos, debe adquirir capacidades y habilidades de dirección y liderazgo, motivación del equipo, organización y capacidad comunicativa.

Objetivos

  • Organizar y gestionar la agenda de la dirección.
  • Desarrollar parte de las tareas de relaciones públicas.
  • Desarrollar y verificar la atención al cliente, asegurando los niveles de calidad establecidos ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.
  • Organizar y coordinar equipos de trabajo, supervisando, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo.
  • Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos”, en las actividades profesionales.
  • Gestionar la organización de eventos, reuniones y otros eventos corporativos, siguiendo las normas y los protocolos establecidos.
  • Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización y negociando las condiciones con las personas implicadas.
  • Negociar en la organización de viajes, teniendo en cuenta los plazos fijados y cumpliendo las normas internas.
  • Utilizar el sistema operativo para desarrollar las acciones a nivel usuario y aprovechar las diferentes aplicaciones que incorpora.
  • Crear y editar textos con opciones tipográficas.
  • Diseñar y manipular hojas de cálculo con tablas y fórmulas.
  • Diseñar, crear y mantener una base de datos.
  • Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.
  • Elaborar documentos escritos de carácter profesional con criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
  • Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos externos, así como proyectar una imagen favorable de la compañía mediante los documentos más adecuados.

Requisitos

- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.

Temario

  • Coordinación y gestión de equipos de trabajo
  • Atención al cliente
  • Organización de reuniones y eventos corporativos
  • Organización de viajes de negocios
  • Windows
  • Word
  • Excel
  • Access
  • Powerpoint
  • La comunicación en una organización
  • La comunicación interna de la empresa
  • La comunicación externa de la empresa
  • La comunicación con la Administración Pública

Salidas

Este curso de gestión administrativa capacita al titulado en formación superior para ejercer de auxiliar administrativo en una empresa privada o pública. Así pues, estará en condiciones de elaborar documentos o comunicaciones internas o externas y tramitarlos mediante los circuitos de información propios de la empresa o institución, así como de mejorar la eficacia y la eficiencia en la ejecución de las tareas y gestiones administrativas, siguiendo las normas de organización interna, la legislación vigente y con calidad de servicio.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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