Curso de gestión estratégica RRPP y asistente RRPP

Cursos

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

19,5 meses. 405 horas

  

Descripción

Las relaciones públicas, entendidas como un elemento más de la comunicación con los públicos de interés, se han convertido en un elemento estratégico. Por ello el Curso de Gestión Estratégica de las RRPP de EducaciOnline pretende nutrir a las empresas con profesionales capacitados ante las máximas exigencias.

Cuando una empresa decide emprender un programa de relaciones públicas, no puede hacerlo desde la improvisación ni dejarse guiar por la intuición. El plan de comunicación y relaciones públicas tiene que responder a unos objetivos corporativos nítidos y que puedan ser objetivables y cuantificables.

En este sentido, el asistente de relaciones públicas desempeña una labor fundamental, tanto en el ámbito interno como en el externo.

En el ámbito interno, debe conseguir que el conjunto de personas interaccionen entre sí de manera positiva. En el externo, debe proyectar una imagen positiva hacia otras empresas o individuos con la finalidad de lograr su apoyo o interacción.

Para lograr sus objetivos, debe dominar en ambos casos tanto las técnicas de protocolo como la organización de actos, eventos y viajes.

Objetivos

  • Mejorar la comunicación corporativa de la empresa en la relación con sus públicos internos y externos.
  • Crear e implementar un Plan de Relaciones Públicas, sabiendo escoger las herramientas y los mensajes que mejor se ajustan a los objetivos de la organización.
  • Distinguir los diferentes tipos de grupos de interés externos e internos, su importancia, sus expectativas y sus necesidades de comunicación para darles una respuesta satisfactoria en cada caso.
  • Saber manejarse en las diferentes situaciones y escenarios comunicativos que se le pueden presentar a una organización.
  • Reconocer los flujos de comunicación interna y generar los documentos necesarios para su correcta transmisión.
  • Elaborar documentos escritos de carácter profesional con criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
  • Diseñar modelos de atención al público para una entidad.
  • Comprender y aplicar los principios de imagen corporativa y los principios del derecho consuetudinario.
  • Dominar y aplicar la normativa oficial en materia de protocolo y los principios de educación, ceremonial y etiqueta.
  • Planificar eventos públicos o privados con dominio de los recursos documentales propios del protocolo (cronograma, orden del acto, etc.).
  • Organizar las actividades propias y de la dirección con proactividad, coordinando las agendas de las personas implicadas, gestionando el tiempo de forma eficiente y manteniendo la imagen corporativa.
  • Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con las directrices recibidas y la cultura y los objetivos de la organización, para lo que se deberá negociar las condiciones con las personas intervinientes a fin de conseguir los resultados definidos y la mejora de la calidad del servicio.
  • Negociar la organización de viajes nacionales e internacionales, atendiendo a los plazos fijados y cumpliendo las normas internas, para conseguir las máximas rentabilidad y eficiencia y la mejora de la calidad del servicio.

Requisitos

- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.

Temario

  • Las relaciones públicas en las organizaciones
  • Evolución de las relaciones públicas
  • RRPP y medios de comunicación
  • Reputación corporativa
  • Lobby / Public Affairs
  • Comunicación interna
  • Comunicación de crisis
  • Eventos
  • Protocolo
  • Responsabilidad social
  • La comunicación en una organización
  • La comunicación interna de la empresa
  • La comunicación externa de la empresa
  • La comunicación con la Administración Pública
  • Atención al público presencial y telefónica
  • El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
  • Organización de reuniones y eventos corporativos
  • Organización de viajes de negocios

Salidas

El curso de Gestión Estratégica, capacita para ejercer funciones de gestión y de apoyo a la dirección del departamento de comunicación de una compañía, institución pública, gabinete o agencia profesional.
La persona titulada estará en condiciones de participar con sus propios conocimientos y criterios en la creación de un programa o actuación de relaciones públicas, tanto a nivel general como en una acción puntual.
Asimismo, también podrá ejecutar e implementar satisfactoriamente los fundamentos prácticos de dicho programa o acción y proceder al análisis y la evaluación posteriores, aplicando las técnicas oportunas para fomentar la cooperación y la calidad de las relaciones internas y externas, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
Así pues, entre sus funciones se contarán las de mantener relaciones institucionales, aplicar los principios del protocolo, coordinar equipos y recursos humanos necesarios para las acciones de comunicación y organizar reuniones, viajes y eventos corporativos.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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