Curso de marketing en Internet y community manager

Cursos

  

A distancia / Online

  

Todo el año

  

12,5 meses. 270 horas

  

Descripción

En un entorno como el actual, el e-marketing se erige como una pieza clave y fundamental dentro de los planes de cualquier empresa. La red ya es uno de los medios con mayor poder de prescripción, por lo que hoy son imprescindibles las estrategias de posicionamiento, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva. El e-commerce abre, además, nuevos mercados para pequeñas y grandes empresas. En este último ámbito, el social media marketing resulta actualmente fundamental dentro de los planes de cualquier compañía. Las redes sociales se configuran como uno de los canales con mayor poder de prescripción. Comprender y aplicar el community management desde la óptica del marketing y su relación directa con el comercio electrónico aportará al profesional una visión de conjunto que le permitirá abordar los nuevos retos empresariales.

Objetivos

  • Proyectar un plan de e-marketing para una empresa, desde los objetivos hasta las herramientas que se van a utilizar y su implementación.
  • Elegir apropiadamente las herramientas de promoción on-line y de marketing móvil más adecuadas para cada situación.
  • Analizar y proponer un sitio web partiendo de los conceptos de usabilidad, accesibilidad, interactividad y diseño web.
  • Medir y analizar los resultados de las acciones promocionales on-line y de marketing móvil.
  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.
  • Desarrollar estrategias de venta online, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.
  • Comprender y valorar los aspectos clave del diseño y ejecución de una tienda on-line para su posterior desarrollo.
  • Incorporar las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la definición de los procesos de negocio que configuran cadenas de valor basadas en experiencias de cliente, y no en productos y servicios.
  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos del social media para determinar una estrategia de social media.
  • Crear un plan estratégico en medios sociales en función de unos objetivos y diseñar y aplicar un plan de acción que logre una correcta ejecución del plan estratégico.
  • Monitorizar y valorar el impacto de la reputación on-line en el modelo de negocio de las organizaciones.
  • Desempeñar las funciones operativas de un community manager creando y gestionando la comunidad y la reputación de acuerdo con los objetivos de la organización y con las herramientas más adecuadas.

Requisitos

- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- Una capacidad profesional adecuada.

Temario

  • Introducción al marketing
  • El sitio web
  • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO y SEM
  • Social media marketing. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital. Link building. Marketing viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
  • Marketing móvil
  • Comunicación persuasiva en la web 2.0
  • Comercio electrónico
  • Aspectos críticos del comercio electrónico
  • La gestión de los clientes y proveedores por internet
  • Introducción a los medios sociales y al community management
  • Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de KPIs
  • Etapas de dinamización en redes sociales
  • El papel de las empresas e instituciones en los medios sociales
  • Estrategia en medios sociales
  • Fases de una estrategia social media
  • Definición de “monitorización” y “reputación on-line”
  • Qué monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización de tráfico e influencia
  • Perfil del community manager
  • Gestión de comunidades y de la reputación de las marcas
  • Monitorización de tráfico e influencia

Salidas

El curso capacita para ejercer funciones de responsabilidad, dentro de una empresa u organización, en las áreas de marketing y comunicación y con una especialización en entornos digitales y en social media marketing. Así pues, el titulado será capaz de diseñar, planificar y gestionar las distintas herramientas de promoción, fidelización y venta con las nuevas tecnologías, así como definir y controlar una estrategia de marketing en internet y desarrollar iniciativas de negocio basadas, en general, en la red. Además, se especializará en entornos digitales y social media marketing y podrá idear estrategias de marketing y de redes sociales, que incluyan el diseño, la planificación y la gestión de las distintas operativas, así como los canales y herramientas de comunicación, promoción, fidelización, diálogo y venta mediante el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales, al tiempo que llevará el control de la estrategia de marketing en internet y monitorizará y actuará sobre la presencia de la marca en las redes sociales.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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