Curso de procesos de guía y asistencia turística

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Descripción

El curso se organiza en 12 unidades, que desarrollan los siguientes aspectos: introducción a la figura del guía de turismo marco legislativo y ética en la actividad de guía turístico calidad aplicada a la actividad de guía turístico desarrollo de los servicios de asistencia y guía, documentos y funciones de las figuras básicas figuras secundarias, servicios complementarios, actividades especiales y viajeros con necesidades especiales la oferta turística fuentes de información diseño y programación de servicios turísticos la comunicación la comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía movimiento internacional de viajeros entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.

Temario

1. Introducción a la figura del guía de turismo
2. Marco legislativo y ética en la actividad de guía turístico
3. Calidad aplicada a la actividad de guía turístico
4. Desarrollo de los servicios de asistencia y guía. Documentos y funciones de las figuras básicas
5. Figuras secundarias, servicios complementarios, actividades especiales y viajeros con necesidades especiales
6. La oferta turística
7. Fuentes de información
8. Diseño y programación de servicios turísticos
9. La comunicación
10. La comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía
11. Movimiento internacional de viajeros
12. Entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

 

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