Curso de Recepcionista de Hotel

Cursos

     

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Descripción

Formación en la gestión correspondiente en el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Contarás con unos docentes adecuados y unos materiales didácticos actualizados elaborados por editoriales especialistas en la materia.

Una vez finalizada la formación teórica, realizaras un periodo de prácticas en una de las empresas colaboradoras del sector, y pasaras a formar parte de nuestra bolsa de empleo activa, en la que te informaremos de cada oferta de trabajo adecuada a tu formación.

 Algunas de las empresas colaboradoras en las que podrás hacer prácticas son:

hotel balneario areatza

Objetivos

La realización del Curso de Recepcionista de Hotel pretende que sus participantes adquieran, integren y logren los siguientes objetivos:

  • Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
  • Saber tratar las reservas.
  • Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
  • Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
  • Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
  • Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
  • Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
  • Manejar la información y ofertarla a los clientes.
  • Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
  • Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Requisitos

Dirigido a:
Personas interesadas en trabajar con las personas mayores y les guste el trato directo y personalizado con estas personas.

*Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.

Salidas

 Posibilidad de desarrollo del perfil laboral en los siguientes ámbitos profesionales:

  • Recepcionista de hotel
  • Jefe de recepción
  • Conserje de hotel
  • Encargado de comunicaciones
  • Encargado de reservas
  • Jefe de reservas
  • Coordinador de calidad
  • Promotor turístico

Convocatorias

Inicio: Todo el año

Lugares

Bilbao

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