Curso de Técnico en Sistemas de Gestión de Calidad

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Descripción

El concepto de calidad ha evolucionado en el último siglo a medida que evolucionaba la industria, los métodos de producción y las relaciones con el cliente. Igualmente ha evolucionado el modo de gestionarla.

Para cualquier empresa actual, la calidad de sus productos, la calidad de los servicios que proporciona y la calidad de la atención que presta a sus clientes, tienen una repercusión inmediata y directa en su cifra de ventas. O lo que es lo mismo, en el beneficio económico que obtiene.

La realización del Curso de Técnico en Gestión de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección en este área de gestión empresarial, así como a realizar auditorias internas y actividades de acompañamiento de los auditores externos durante la certificación en la empresa.

Objetivos

Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para:

  • Responsabilizarse del diseño, implantación y mantenimiento del Sistema de Calidad en la empresa así como para actuar de asesor externo y encaminar hacia el cumplimiento de las normas ISO para obtener las certificaciones oportunas.
  • Profundizar en la gestión de la calidad en la empresas encaminándola hacia la excelencia a través del Modelo EFQM de Excelencia Empresarial.
  • Realizar Auditorías internas de Calidad que avalen el cumplimiento de las normas ISO Correspondientes
El curso estará tutorizado y monitorizado en todo momento por nuestros consultores especialistas, teniendo el alumno diferentes canales de comunicación con los mismos a través de foros de consulta, e-mail, mensajes privados y Canales de Charla en tiempo real (Chats) Además el alumno realizará diferentes test de autoevaluación a lo largo del curso, pudiendo realizarlos cuantas veces estime oportuno y obteniendo la corrección inmediatamente en la pantalla de su ordenador, estos ejercicios servirán de preparación para el examen final que seguirá el mismo sistema.
Al finalizar cada Módulo del temario los consultores del curso organizarán una charla en tiempo real (voluntaria para los alumnos) como si de una clase presencial se tratara, en la que los alumnos podrán participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos en el Módulo al integrarse en los diferentes hilos de conversación que se vayan produciendo (este complemento facilitará al alumno que desee participar la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al ver que dudas surgen entre otros compañeros y poder complementarlas con las propias, sustituyendo en gran medida la ausencia de clases presenciales)

Requisitos

Está dirigido a profesionales de la gestión empresarial así como a cualquier persona que desee tener un conocimiento profundo de los Sistemas de Gestión de la Calidad con el mayor reconocimiento y prestigio internacional y con una alta demanda de las empresas de profesionales formados en éstas áreas.

Temario

BLOQUE 01 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD

  • UD 01 - Desde el Inicio de la Calidad
    UD 02 - Sensibilización hacia la Calidad
BLOQUE 02 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001
MÓDULO I - Norma ISO 9001_2015
UD 01 - La Norma ISO 9001
UD 02 - Introducción
UD 03 - Alcance y Referencias
MÓDULO II - Términos y Definiciones
UD 04 - Términos y Definiciones
MÓDULO III - Contexto de la Organización
UD 05 - Contexto de la Organización
MÓDULO IV - Liderazgo
UD 06 - Liderazgo
UD 07 - Política de Calidad
UD 08 - Roles y Responsabilidades
MÓDULO V - Planificación
UD 09 - Planificación
UD 10 - Gestión de Riesgos
UD 11 - Objetivos de Calidad
MÓDULO VI - Soporte
UD 12 - Soporte
UD 13 - Recursos
UD 14 - Información Documentada
MÓDULO VII - Operación
UD 15 - Operación
UD 16 - Planificación y Control Operacional
UD 17 - Requisitos para los Productos y Servicios
UD 18 - Planificación del Diseño y Desarrollo
UD 19 - Entradas para el Diseño y Desarrollo
UD 20 - Controles de Diseño y el Desarrollo
UD 21 - Salidas del Diseño y el Desarrollo
UD 22 - Control de Cambios
UD 23 - Control de los Procesos
UD 24 - Control de la Producción
UD 25 - Identificación y Trazabilidad
UD 26 - Preservación del Producto
UD 27 - Controles de Salidas No Conforme
MÓDULO VIII - Evaluación del Desempeño
UD 28 - Evaluación del Desempeño
UD 29 - Seguimiento
UD 30 - Satisfacción del Cliente
UD 31 - Análisis y Evaluación
UD 32 - Auditorías y Auditores
UD 33 - El Proceso de Auditoría
UD 34 - Ejecución de la Auditoría
UD 35 - Revisión por la Dirección
MÓDULO IX - Mejora
UD 36 - Mejora
UD 37 - No Conformidades y Seguimiento
UD 38 - Mejora Continua
BLOQUE 03 - HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA
  • UD 01 - La Visión de la Empresa y del Cliente
    UD 02 - La Mejora Continua
    UD 03 - Las 7 Herramientas para la Mejora Continua
    UD 04 - Análisis Modal de Fallos y Efectos
    UD 05 - Las 7 Nuevas Herramientas para la Mejora Continua
    UD 06 - Técnicas Estadísticas de Control de Procesos
BLOQUE 04 - HACIA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
  • UD 01 - Fundamentos
    UD 02 - Cultura del Cambio
    UD 03 - Sistemas de Gestión de Calidad
    UD 04 - Identificación de la Situación Actual de la Empresa
    UD 05 - Liderazgo
    UD 06 - Trabajo en Equipo y Dirección de Reuniones
    UD 07 - Introducción a las 5S
    UD 08 - Metodología de Implantación de las 5S
    UD 09 - Formación
    UD 10 - Benchmarking
    UD 11 - Empowerment
    UD 12 - Filosofía Seis Sigma
    UD 13 - Aplicación de Seis Sigma
    UD 14 - Costes de Calidad y de No Calidad
BLOQUE 05 - LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
MÓDULO 01 - Introducción al Modelo EFQM
UD 01 - Conceptos Fundamentales de la Excelencia
UD 02 - EFQM y el Modelo de Excelencia
MÓDULO 02 - Los Criterios Agentes
UD 03 - Misión y Estructura de los Agentes
UD 04 - Criterio 1- Liderazgo
UD 05 - Criterio 2 - Política y Estrategia
UD 06 - Criterio 3 - Personas
UD 07 - Criterio 4 - Alianzas y Recursos
UD 08 - Criterio 5 - Procesos
MÓDULO 03 - Los Criterios Resultados
UD 09 - Misión y Estructura de los Resultados
UD 10 - Criterio 6 - Resultados en los Clientes
UD 11 - Criterio 7 - Resultados en las Personas
UD 12 - Criterio 8 - Resultados en la Sociedad
UD 13 - Criterio 9 - Resultados Clave
MÓDULO 04 - REDER
UD 14 - REDER - Conceptos y Aplicación
UD 15 - El Proceso de Puntuación y el Consenso
MÓDULO 05 - Autoevaluación según EFQM
UD 16 - El Proceso General de Autoevaluación
UD 17 - Enfoques para la Autoevaluación
MÓDULO 06 - Caminando hacia EFQM
UD 18 - Qué Evitar en los Procesos de Transformación
UD 19 - Caso Práctico

Convocatorias

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