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Curso gratuito en Gestión Administrativa Comercial con Certificado Oficial

Grupo Método

Cursos

  

Valencia

  

Convocatoria Abierta

  

160 horas

  

Descripción

• Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.



• Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.



• Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.



• Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.



• Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

Requisitos

  • DESEMPLEADOS DE LA PROVINCIA DE VALENCIA.
     
  • Los alumnos han de cumplir los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO), Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio, Certificado de profesionalidad del mismo nivel, Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional, Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años, tener las competencias clave necesarias reguladas en el Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo.

Temario

  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (40 horas)
  • GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL (80 horas)
  • APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL (40 horas) 

Convocatorias

Convocatoria Abierta

Financiacion

Precio: Gratuito.

Profesores

  • Tutores Personales.
  • Diploma del Módulo Formativo MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales, perteneciente al Certificado de Profesionalidad de nivel 2 ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente.

Lugares

Valencia

Cursos

     

Convocatoria Abierta

  

160 horas

  

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