Curso gratuito en Gestión Administrativa Comercial con Certificado Oficial

Grupo Método

  • • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.



    • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.



    • Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.



    • Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.



    • Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

    • DESEMPLEADOS DE LA PROVINCIA DE VALENCIA.

       

    • Los alumnos han de cumplir los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO), Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio, Certificado de profesionalidad del mismo nivel, Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional, Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años, tener las competencias clave necesarias reguladas en el Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo.


  • Temario



    • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (40 horas)

    • GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL (80 horas)

    • APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL (40 horas) 



  • Convocatorias

    Convocatoria Abierta
  • Matrícula y financiación

    Precio: Gratuito.
  • Profesores


    • Tutores Personales.

    • Diploma del Módulo Formativo MF0976_2 Operaciones Administrativas Comerciales, perteneciente al Certificado de Profesionalidad de nivel 2 ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente.


  • Lugares

    Valencia

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