Curso gratuito en Marketing y Reputación Online: Comunidades Virtuales

Grupo Método

  • Curso gratuito online para autónomos y trabajadores por cuenta ajena de comercio de cualquier localidad española, con el que se adquieren conocimientos sobre las redes sociales en la empresa, la creación de contenidos sociales, el marketing on-line, el posicionamiento en buscadores, las herramientas para optimización, la moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales y la gestión de la reputación on-line.

    • SÓLO PUEDEN CURSARLO TRABAJADORES DE LA PROVINCIA DE MURCIA.

       

    • Trabajadores del sector comercio de la provincia de Murcia. Pueden acceder también los trabajadores de los sectores afines a comercio:

      - Estaciones de servicio

      - Aparcamientos y garajes

      - Contact center

      - Grandes almacenes


      - Servicios de campo para actividades de reposición

      - Delegaciones comerciales del Ente Público Empresarial Loterías y Apuestas del Estado.

      - Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras


      - Administraciones de Loterías

       

    • *También impartimos este curso gratuito para trabajadores de microempresas (menos de 10 trabajadores) de cualquier sector de actividad.


  • 1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

    1.1. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.

    1.2. Los Beneficios del Social Media en la Empresa.

    1.3. Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.

    1.4. Seleccionar los Canales Adecuados.

    1.5. Medir el Impacto.



    2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

    2.1. Páginas web 2.0.

    2.2. Los Blogs en la estrategia corporativa.

    2.3. Integración de plataforma en la web.

    2.4. Vídeo y Fotografía.



    3. MARKETING ON-LINE.

    3.1. Introducción del Marketing en Internet.

    3.2. Social Media Marketing.

    3.3. Nuevo Consumidor.

    3.4. Cómo detectar tendencias.

    3.5. Publicidad en los Medios Sociales.

    3.6. Cómo medir acciones on-line.



    4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

    4.1. ¿Qué es el posicionamiento?

    4.2. Cómo funciona un buscador.

    4.3. Factores “On the page”.

    4.4. Factores “Off the page”.

    4.5. Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.



    5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO.

    5.1. Herramientas básicas.

    5.2. Herramientas de gestión.

    5.3. Herramientas de multiposting.

    5.4. Herramientas de gestión integral.

    5.5. Herramientas de monitorización integral.



    6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

    6.1. Introducción.

    6.1.1. Los contenidos como base de la conversación. 



    6.2. La importancia de los contenidos en una comunidad.

    6.2.1. Tipos de comunidades.

    6.2.2. Tipos de contenidos.



    6.3. Tareas y responsabilidades del Community Manager.

    6.3.1. El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.

    6.3.2. Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.

    6.3.3. Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.

    6.3.4. Contenidos comerciales para comunidades comerciales.

    6.3.5. Las 3 leyes de las comunidades virtuales.



    6.4. Buenas prácticas y malas prácticas.

    6.4.1. La confianza es la base de una comunidad.

    6.4.2. Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.

    6.5. Aspectos legales y propiedad intelectual.

    6.6. Guía rápida para gestionar contenidos en la red.



    7. ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE.

    7.1. Introducción.

    7.2. ¿Qué es el ORM?

    7.2.1. Definición de reputación on-line.



    7.3. El plan de reputación on-line.

    7.3.1. Análisis.

    7.3.2. Diagnóstico.

    7.3.3. Plan de activos.

    7.3.4. Monitorización.



    7.4. Desarrollo e implementación del plan.

    7.4.1. Gestión de activos.

    7.4.2. Monitorización.

    7.4.3. Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.

    7.4.4. El mapa de públicos/GDI.

    7.4.5. Identificación de valores de capacidad de desarrollo.

    7.4.6. Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.

    7.4.7. Táctica de activos.



    7.5. Análisis de la estrategia de portavocía on-line.

    7.6. Principales amenazas en la estrategia de ORM.

    7.6.1. Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.

    7.6.2. Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.

    7.6.3. Falta de propagación y socialización.

    7.6.4. Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.

    7.6.5. Otras amenazas.



    7.7. Casos de gestión de reputación on-line actuales.

    7.7.1. Casos de éxito.

    7.7.2. Casos de situaciones de crisis.

    7.8. Mejores y peores prácticas.

    7.8.1. Mejores prácticas.

    7.8.2. Peores prácticas.
  • Convocatorias

    Convocatoria Abierta
  • Matrícula y financiación

    Precio: Gratuito.
    Curso gratuito 100% financiado por el SEPE
  • Profesores


    • Tutores personales.

    • Tras finalizar con éxito el curso, se recibe un diploma de la especialidad formativa COMM085PO Marketing y reputación on line: comunidades virtuales.


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