La importancia del sector turístico dentro de la economía española es evidente: los ingresos por turismo han ido aumentando con el paso de los años, por lo que es un sector en alza. Uno de los rasgos básicos del turismo en España es la diversidad y la abundancia de sus recursos y, evidentemente, de sus hoteles.
Debido a esto, es frecuente en España que se demande trabajo en hoteles, ya que necesitan incorporar personal capacitado para sus plantillas con buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar; entre ellos, la camarera de pisos, suele ser uno de los empleos más demandados.
Una camarera de pisos es la encargada de la puesta a punto de las zonas comunes y de las habitaciones para poder conseguir la mayor satisfacción del cliente en el hotel y que tenga una buena impresión del mismo.
Identificar los distintos departamentos del hotel, teniendo en cuenta las actuaciones en cada uno de ellos, la relación entre los mismos, así como el trabajo de la camarera de pisos.
Saber cómo llevar a cabo los distintos procesos y métodos de limpieza y puesta a punto de un hotel.
Reconocer los aspectos básicos en decoración de hoteles, así como los distintos estilos decorativos y las últimas tendencias.
Saber la manera de ofrecer una calidad de servicio y una atención al cliente adecuadas.
Conocer los factores más destacados sobre seguridad y prevención de riesgos laborales en el sector de la hostelería.
Temario
EL TURISMO
EL SECTOR HOTELERO
DEPARTAMENTOS DEL HOTEL
EL DEPARTAMENTO DE PISOS
PROCESOS Y MÉTODOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO (I)
PROCESOS Y MÉTODOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO (II)
La metodología de aprendizaje para el curso de camarera de pisos consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá a su disposición un tutor personal especializado, al que podrá consultar todas sus dudas sobre el curso de camarera de pisos. Su tutor también le realizará un seguimiento periódico para comprobar su evolución.
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