Curso Online experto técnico avanzado en la Administración y gestión de Centros Veterinarios. Con agencia de colocación y gestión de prácticas
Cursos
A distancia / Online
Convocatoria Abierta
500 horas
Promoción
Descripción
Todo director está dotado de unas funciones donde se lleva a una planificación, estableciendo unos objetivos y creando unos planes de actuación, pero el director de centros veterinarios va más allá. Este además de tener nociones del manejo y organización de una empresa así como de liderar equipos o grupos de trabajo, debe estar capacitado de unos conocimientos específicos dentro de la salud del propio animal.
Debe ser capaz de atender a clientes, poniéndose en su lugar. Tiene que saber detectar aquello que le ocurre a la mascota y satisfacer al cliente, de manera que este se fidelice a la clínica y tenga una opinión positiva de ella.
Todo esto junto al control de los diferentes departamentos haciendo que cumplan los planes establecidos previamente, hace que la figura de este profesional sea algo tan completo.
Objetivos
- Estudiar que es el chip de identificación animal y qué importancia tiene.
- Conocer las diferentes bases de datos y para qué sirve cada una de ellas.
- Identificar los distintos tipos de pago y como se llevan a cabo.
- Observar las relaciones entre organización y clientela.
- Conocer la importancia de una buena comunicación entre el profesional de veterinaria y el cliente.
Temario
BLOQUE I. ESPECIALIZACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS
- TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE DOCUMENTOS
- CENTROS VETERINARIOS Y EQUIPO PROFESIONAL
- INSTRUMENTAL CLÍNICO
- ERGONOMÍA VETERINARIA
- LA EMPRESA
- ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
- LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- LA FIGURA DEL DIRECTOR
- DERECHO EMPRESARIAL
- DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
- RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
- PLANTILLAS DE TRABAJO
- GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- PLAN DE FORMACIÓN: ESTRATEGIA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- EL CONTRATO DE TRABAJO
- SUSPENSIÓN DEL CONTRATO
- GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
- TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y VENTA AL CLIENTE
Convocatorias
Convocatoria Abierta
Financiacion
FINANCIACIÓN SIN INTERESES
Metodologia
La metodología de aprendizaje para el curso de dirección de centros veterinarios consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá a su disposición un tutor personal especializado, al que podrá consultar todas sus dudas sobre el curso de dirección de centros veterinarios. Su tutor también le realizará un seguimiento periódico para comprobar su evolución.