Curso Técnico Superior en E-Commerce
Cursos
A distancia / Online. Madrid y 1 sede más
Convocatoria Abierta
3 meses. 200 horas
Descripción
Las posibilidades del E-Commerce para vender un producto o servicio son muchas y variadas. Sin embargo, un negocio online requiere conocer las herramientas y métodos propios del entorno digital. Este proceso implica una relación con las comunidades y una gran capacidad de adaptación.
En este curso vas a conocer todos los pasos a seguir para crear una tienda online, tanto si es 100% digital como si forma parte de un negocio tradicional (offline). Las tecnologías en uso, los canales de venta, las estrategias comerciales y el análisis de sus resultados no serán un misterio para ti.
Objetivos
- Ser un experto en E-Commerce y disparar las ventas de mi negocio online
- Crear un plan de negocio para un proyecto ecommerce desde cero.
- Incentivar la venta de los productos o servicios de forma creativa.
- Abarcar todos los puntos de vista desde el ámbito del diseño.
- Descubrir y aplicar tendencias en comercio electrónico.
- Analizar resultados y obtener conclusiones para mejorar el rendimiento.
Requisitos
Esta formación se adapta tanto a particulares y profesionales que deseen desarrollar sus habilidades en el desarrollo y gestión de un negocio electrónico o dentro del departamento de comercio electrónico de una empresa.
Para todos aquellos que deseen continuar con su formación en vistas a mejorar notablemente su potencial laboral, dado que el ecommerce es uno de los sectores con el máximo crecimiento en la economía mundial.
Y esta tendencia no ha hecho más que empezar.
Temario
- La empresa en Internet
- La empresa en el entorno digital: cronología histórica
- El Ecommerce en España
- Diferencias entre un Ecommerce y un negocio físico
- Modelos de negocio
- La importancia de conocer al cliente
- Tipos de comercio electrónico
- Ventajas del Ecommerce para las empresas
- Ventajas del Ecommerce para los usuarios
- El mercado y el consumidor online
- Pautas de comportamiento de los usuarios
- La madurez del sector
- Tendencias y nuevos modelos de negocio
- Ecommerce & App
- Economía colaborativa
- El Social Commerce
- La “Omnicanalidad”
- Modelo de negocio
- Análisis de mercado y competencia
- Análisis del consumidor
- Definición del público objetivo
- Definición del ámbito de actuación
- Valores diferenciales
- Canales de distribución
- Catálogo de productos
- Política de precios
- Estrategias de fijación de precios
- Estrategia de precios dinámicos
- Presupuesto y planificación
- Equipo de proyecto
- ¿Por qué fracasan las startups?
- Características del equipo
- Perfiles necesarios
- La figura del CTO
- La gestión financiera
- Áreas de gestión
- Claves para una buena gestión
- Tipos de financiación
- Logística del Ecommerce
- Tendencias en logística Ecommerce
- Diseño de la logística para un Ecommerce
- Formas de pago
- Tarjeta
- Paypal
- Contra-reembolso
- Pago a través de dispositivos móviles
- Aspectos legales
- Trámites previos y ordenación del comercio minorista
- Legalidad en la información (LSSI)
- Ley de Protección de Datos (LOPD)
- Legalidad en la entrega de bienes y devoluciones
- Legalidad para aplicaciones
- Sellos de confianza
- ¿Qué es una plataforma CMS?
- Proceso de elección
- Tipos de plataformas CMS
- Software open source
- Magento
- Prestashop
- Woocommerce (Wordpress)
- Opencart
- Software as a service (SasS) Shopify
- Sofware a medida
- Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
- Estructura de la web
- La ficha de producto perfecta
- Tendencias actuales del diseño para Ecommerce
- Creación del catálogo
- Cómo agrupar los productos
- Planificación del catálogo
- El proceso de compra
- Opciones de proceso de compra
- Funcionalidades y consejos
- El buscador
- Personalización del catálogo
- Recomendaciones personalizadas
- Valoraciones de los usuarios
- Atención al cliente
- Protocolo de actuación y canales de contacto
- Panorámica actual de la atención al cliente en Ecommerce
- ¿Qué es el social commerce?
- Datos del social commerce
- Integración del social media en Ecommerce
- Casos de éxito
- Medición y optimización para Ecommerce
- Relacionar estrategia y analítica
- Creación de un dashboard de resultados
- Definición de los KPI’s
- Google Analytics para Ecommerce
- Configuración y panel básico
- Configuración de paneles personalizados
- Modelos de atribución
- Otras herramientas de análisis y distribución
- Fases del marketing online
- Estrategias de marketing online
- Search Engine Optimization (SEO)
- Marketing de contenidos
- Search Engine Marketing (SEM)
- Social Media Marketing
- Email Marketing
- Publicidad Online
- Marketing de afiliación
- Comparadores de precios
- Integración de diferentes estrategias
- Marketing mobile y el futuro
Convocatorias
Convocatoria Abierta
Lugares
Barcelona, Madrid
Metodología
La metodología utilizada en Internacional de Marketing para el aprendizaje y la enseñanza del alumnado en los diferentes cursos está basada en el concepto de personalizar, todo lo posible, la formación de los alumnos, tanto es así que éste elegirá el tiempo dedicado al estudio guiado siempre por una planificación establecida por el centro.
- Blended Learning o mixto, el cual combina la formación presencial con la formación online.
- E-learning, donde toda la formación y material es online.
Blended Learning
En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.
E-Learning
En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.
