Gestión Administrativa

Implika Formación Online

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A distancia / Online

  

Todo el año

  

300 horas

  

Descripción

En el Curso online de gestión Administrativa de Implika aprenderás a desarrollar las labores administrativas más habituales para poder trabajar en una empresa o en una institución pública o privada.

Prepárate con los mejores docentes especializados en el área empresarial, estudia a tu ritmo desde nuestra plataforma online y confía en un equipo preocupado por guiarte hacia un futuro laboral lleno de posibilidades.

Titulación

Al acabar la formación teórico-práctica recibirás un título avalado por Implika que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas.

Objetivos

  • Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal.
  • Labores de atención al cliente/usuario.
  • Asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa.

Temario

Empresa en el aula

  • Creación puesta en marcha de la empresa
  • Organización por departamentos
  • Lanzamiento de la empresa al mercado
  • Departamento de Almacén
  • Departamento de Compras
  • Departamento de Ventas
  • Departamento de Contabilidad
  • Departamento de gestión de Tesorería
  • Departamento de Recursos Humanos
Empresa y Administración
  • El Estado de Derecho
  • La Administración General del Estado
  • Las comunidades autónomas. La Administración local
  • La Unión Europea
  • El personal al servicio de las Administraciones publicas
  • Derecho y deberes y situación administrativas del funcionario
  • La empresa y su organización
  • La innovación empresarial y las clases de empresas
  • El sistema tributario
  • Impuestos indirectos. El Impuesto sobre el Valor Añadido
  • Impuestos directos: El impuesto sobre Sociedades. El impuesto sobre sobre la Renta de las personas Físicas
  • Contratos administrativos
  • El administrado y las administraciones públicas
  • El acto administrativo. El procedimiento administrativo
  • El desarrollo y la finalización del procedimiento administrativo
  • La jurisdicción contencioso-administrativa
  • Las registros y archivos en la Administración
  • La información administrativa
Simulación Empresarial
  • La idea de negocio
  • Estudio de mercado
  • Documentación y tramites
  • Estudios de viabilidad
  • Financiación
  • Gestión comercial y financiera
  • Gestión de marketing
  • Gestión de recursos humanos
  • Estrategias de internacionalización
  • Subvenciones
Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Salidas

Trabajarás como administrativo en empresas privadas, posiciones en diversos departamentos de una empresa, ayudante de oficina, auxiliar administrativo, administrativo comercial, auxiliar administrativo de cobros y pagos, auxiliar administrativo de gestión de persona, recepcionista y atención al cliente.

Convocatorias

Inicio: Todo el año

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